请求处理方法、装置、设备及存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN113869865A(43)申请公布日2021.12.31(21)申请号202111154030.4(22)申请日2021.09.29(71)申请人苏州达家迎信息技术有限公司地址215300江苏省苏州市昆山开发区柏庐南路1001号博悦广场2区27号-129号(72)发明人王达李炜豪(74)专利代理机构广州三环专利商标代理有限公司44202代理人郝传鑫贾允(51)Int.Cl.G06Q10/10(2012.01)G06Q10/06(2012.01)权利要求书3页说明书11页附图6页(54)发明名称请求处理方法、装置、设备及存储介质(57)摘要本申请公开了一种请求处理方法、装置、设备及存储介质，属于计算机技术领域。所述方法包括：接收第一客户端发送的服务请求；获取至少一个第二帐号对应的服务信息；将偏好设置信息与至少一个第二帐号对应的服务信息分别进行匹配，得到第二帐号集合；若第二帐号集合的帐号数量等于1，则将第二帐号集合中唯一的第二帐号确定为与第一帐号匹配的目标第二帐号；若第二帐号集合的帐号数量大于1，则根据服务信息，从第二帐号集合中确定目标第二帐号；建立第一客户端与目标第二帐号对应的第二客户端之间的通信连接，以使目标第二帐号指向的第二用户处理服务请求。本申请实施例根据用户偏好信息为用户分配合适的服务帐号，提升了处理请求的效率，降低系统运行压力。CN113869865ACN113869865A权利要求书1/3页1.一种请求处理方法，其特征在于，所述方法包括：接收第一客户端发送的服务请求，所述服务请求包括第一帐号的服务需求信息，所述服务需求信息包括偏好设置信息，所述偏好设置信息用于表征所述第一帐号指向的第一用户设置的个性化服务需求；获取至少一个第二帐号对应的服务信息；将所述偏好设置信息与所述至少一个第二帐号对应的服务信息分别进行匹配，得到第二帐号集合，所述第二帐号集合中各个第二帐号对应的服务信息与所述偏好设置信息相匹配；若所述第二帐号集合的帐号数量等于1，则将所述第二帐号集合中唯一的第二帐号确定为与所述第一帐号匹配的目标第二帐号；若所述第二帐号集合的帐号数量大于1，则根据所述服务信息，从所述第二帐号集合中确定所述目标第二帐号；建立所述第一客户端与所述目标第二帐号对应的第二客户端之间的通信连接，以使所述目标第二帐号指向的第二用户处理所述服务请求。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述偏好设置信息包括目标位置标识，所述服务信息包括服务位置标识，所述将所述偏好设置信息与所述至少一个第二帐号对应的服务信息分别进行匹配，得到第二帐号集合，包括：确定与所述目标位置标识匹配的服务位置标识；获取所述服务位置标识对应的至少一个第二帐号，生成所述第二帐号集合。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述偏好设置信息包括目标性格类型，所述目标性格类型是所述第一用户设置的偏好性格类型，所述服务信息还包括用户性格类型；所述将所述偏好设置信息与所述至少一个第二帐号对应的服务信息分别进行匹配，得到第二帐号集合，包括：将所述至少一个第二帐号对应的用户性格类型与所述目标性格类型进行对比，确定与所述目标性格类型匹配的至少一个第二帐号；基于所述与所述目标性格类型匹配的至少一个第二帐号，生成所述第二帐号集合。4.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述服务信息还包括服务响应时长指标，所述根据所述服务信息，从所述第二帐号集合中确定所述目标第二帐号，包括：根据所述第二帐号集合中各个第二帐号对应的服务响应时长指标，对所述各个第二帐号进行排序，得到排序结果；基于所述排序结果，从所述第二帐号集合中确定所述目标第二帐号。5.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述服务信息还包括服务响应时长指标和服务能力属性，所述根据所述服务信息，从所述第二帐号集合中确定所述目标第二帐号，包括：根据所述第二帐号集合中各个第二帐号对应的服务响应时长指标和服务能力属性，对所述第二帐号集合中各个第二帐号进行排序，得到排序结果；基于所述排序结果，从所述第二帐号集合中确定所述目标第二帐号。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述偏好设置信息包括时限信息，所述服2CN113869865A权利要求书2/3页务信息包括服务响应时长指标，所述将所述偏好设置信息与所述至少一个第二帐号对应的服务信息分别进行匹配，得到第二帐号集合，包括：根据所述至少一个第二帐号对应的服务响应时长指标，确定所述各个第二帐号对应的响应等级标识；获取响应等级标识符合所述时限信息的至少一个第二帐号，得到所述第二帐号集合。7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述服务信息还包括服务位置标识、用户性格类型和服务能力属性中至少一种，所述根据所述服务信