多媒体资源的标签构建方法、装置、电子设备和存储介质.pdf
猫巷****婉慧
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标签处理的方法、装置、电子设备和存储介质.pdf
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标签词库构建方法、装置和文本分类方法、装置,以及电子设备和存储介质.pdf
本申请提供一种标签词库构建方法、装置和文本分类方法、装置,以及电子设备和存储介质,其中,所述标签词库构建方法包括:基于标注数据和mT5模型生成标签提取模型,其中,所述标注数据包括第一正类文本的标签和负类文本的标签;基于所述标签提取模型,提取第二正类文本的标签,得到第一标签和第一标签的词向量;统计所述第一标签的词频,并基于所述第一标签的词向量和所述第一标签的词频,构建标签词库。本申请能够解决词库创建成本高、难度高、质量难保障这一技术问题,并且可用于对文本进行分类。
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本发明提供客服人员标签画像构建方法、装置、电子设备及存储介质,涉及大数据处理技术领域,客服人员标签画像的构建方法包括:获取基础数据;其中,基础数据包括与客服人员相关的数据;对基础数据进行文本处理,获得样本数据;对样本数据进行建模,获得客服人员模型;基于预设维度,以利用客服人员模型构建客服人员标签画像。通过上述方式,本发明利用获取的基础数据,通过文本处理和数据建模,将与客服人员相关的数据转化为机器模型,并基于预设维度对客服人员模型进行标签化管理,完成客服人员标签画像构建。客服人员标签画像用于对客服人员的业务