信息推送方法及装置、电子设备和存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN113961783A(43)申请公布日2022.01.21(21)申请号202111320445.4(22)申请日2021.11.09(71)申请人深圳市商汤科技有限公司地址518000广东省深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室(72)发明人刘畅丁杰王野李怡宽马敏宏张泽群邓文博(74)专利代理机构北京林达刘知识产权代理事务所(普通合伙)11277代理人刘新宇(51)Int.Cl.G06F16/909(2019.01)G06F16/9535(2019.01)G06V40/16(2022.01)权利要求书2页说明书15页附图3页(54)发明名称信息推送方法及装置、电子设备和存储介质(57)摘要本公开涉及一种信息推送方法及装置、电子设备和存储介质，所述方法包括：获取目标访客的访客信息；获取目标访客离开目标场所的离场信息，离场信息至少包括目标访客离开目标场所的离场时刻；响应于离场信息指示目标访客已离开目标场所，且离场时刻满足预设条件，根据访客信息，向目标访客推送反馈信息。本公开实施例可实现高效合理地自动向用户推送反馈信息。CN113961783ACN113961783A权利要求书1/2页1.一种信息推送方法，其特征在于，包括：获取目标访客的访客信息；获取所述目标访客离开目标场所的离场信息，所述离场信息至少包括所述目标访客离开所述目标场所的离场时刻；响应于所述离场信息指示所述目标访客已离开所述目标场所，且所述离场时刻满足预设条件，根据所述访客信息，向所述目标访客推送反馈信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述访客信息包括所述目标访客访问所述目标场所的访问时间段，其中，所述响应于所述离场信息指示所述目标访客已离开所述目标场所，且所述离场时刻满足预设条件，根据所述访客信息向所述目标访客推送反馈信息，包括：在所述离场信息指示所述目标访客已离开所述目标场所的情况下，判断所述离场时刻是否处于所述访问时间段外；在所述离场时刻处于所述访问时间段外的情况下，根据所述访客信息，向所述目标访客推送反馈信息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述在所述离场时刻处于所述访问时间段外的情况下，根据所述访客信息，向所述目标访客推送反馈信息，包括：在所述离场时刻处于所述访问时间段外的情况下，获取所述目标访客的位置信息，所述位置信息表征所述目标访客当前的定位位置；在所述位置信息指示所述目标访客处于指定区域的情况下，根据所述访客信息，向所述目标访客推送反馈信息。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述访客信息包括所述目标访客访问所述目标场所的访问时间段，所述响应于所述离场信息指示所述目标访客已离开所述目标场所，且所述离场时刻满足预设条件，根据所述访客信息，向所述目标访客推送反馈信息，还包括：在所述离场信息指示所述目标访客已离开所述目标场所，且所述离场时刻处于所述访问时间段外的情况下，从所述目标访客离开所述目标场所的离场时刻、开始计时所述目标访客的离开时长；在所述离开时长超过预设时长的情况下，根据所述访客信息，向所述目标访客推送反馈信息。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述访客信息包括所述目标访客访问所述目标场所的访问时间段，其中，所述响应于所述离场信息指示所述目标访客已离开所述目标场所，且所述离场时刻满足预设条件，根据所述访客信息，向所述目标访客推送反馈信息，还包括：在所述访问时间段已过期，且所述离场信息指示所述目标访客已在所述访问时间段内离开所述目标场所的情况下，根据所述访客信息，向所述目标访客推送反馈信息。6.根据权利1‑5任一项所述的方法，其特征在于，所述访客信息包括所述目标访客的联系方式，其中，所述根据所述访客信息，向所述目标访客推送反馈信息，包括：根据所述目标访客的联系方式，通过短信向所述目标访客推送反馈信息，和/或，通过应用程序的消息弹窗向所述目标访客推送反馈信息；2CN113961783A权利要求书2/2页其中，所述反馈信息中包括反馈链接，所述反馈链接用于进入反馈页面，所述反馈界面用于填写并提交所述目标访客针对此次访问的评价信息。7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述反馈界面和/或所述应用程序中设置有客服入口，所述方法还包括：响应于针对所述客服入口的点击操作，进入客服页面，所述客服页面用于联系所述目标场所的客服人员。8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标访客基于访客凭证在所述目标场所内通行，所述访客凭证是基于所述访客信息生成的，其中，所述获取目标访客离开目标场所的离场信息，包括：在所述访客基于所述访客凭证离开所述目标场所的门禁的情况下，获取所述目标场所的门禁发送的离场信息。9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所