配送方法、装置、存储介质及电子设备.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN113988760A(43)申请公布日2022.01.28(21)申请号202111301047.8(22)申请日2021.11.04(71)申请人北京三快在线科技有限公司地址100190北京市海淀区北四环西路9号2106-030(72)发明人贾跃博(74)专利代理机构北京英创嘉友知识产权代理事务所(普通合伙)11447代理人曹寒梅(51)Int.Cl.G06Q10/08(2012.01)G06Q30/06(2012.01)G06F9/451(2018.01)权利要求书2页说明书11页附图2页(54)发明名称配送方法、装置、存储介质及电子设备(57)摘要本公开涉及一种配送方法、装置、存储介质及电子设备。所述方法包括：在确定目标配送骑手已将配送物品配送给第一用户的情况下，响应于接收到所述第一用户发送的针对所述配送物品的重配送请求，为所述配送物品重新分配目标配送地址，其中，所述重配送请求是所述第一用户在确定收到的所述配送物品与所述第一用户实际订购的物品不相同的情况下发送的；根据所述第一用户的配送地址以及所述目标配送地址重新生成待配送任务；将所述待配送任务分配给第一配送骑手，以将所述配送物品从所述第一用户的配送地址处重新配送至所述目标配送地址处。采用本公开的这种方式，可以将误配送的物品及时从错误的配送地点重新配送至正确的配送地点。CN113988760ACN113988760A权利要求书1/2页1.一种配送方法，其特征在于，所述方法包括：在确定目标配送骑手已将配送物品配送给第一用户的情况下，响应于接收到所述第一用户发送的针对所述配送物品的重配送请求，为所述配送物品重新分配目标配送地址，其中，所述重配送请求是所述第一用户在确定收到的所述配送物品与所述第一用户实际订购的物品不相同的情况下发送的；根据所述第一用户的配送地址以及所述目标配送地址重新生成待配送任务；将所述待配送任务分配给第一配送骑手，以将所述配送物品从所述第一用户的配送地址处重新配送至所述目标配送地址处。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述重配送请求中包括所述配送物品的拍摄影像，在接收到所述第一用户发送的针对所述配送物品的重配送请求之后，所述方法还包括：根据所述拍摄影像判断所述第一用户收到的所述配送物品是否为与所述第一用户实际订购的物品不相同的误配送物品；所述为所述配送物品重新分配目标配送地址，包括：在确定所述第一用户收到的所述配送物品为所述误配送物品的情况下，为所述配送物品重新分配目标配送地址。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述拍摄影像判断所述第一用户收到的所述配送物品是否为与所述第一用户实际订购的物品不相同的误配送物品，包括：从所述拍摄影像中识别订单小票图像；从所述订单小票图像中识别订单收货人信息；在确定所述订单收货人信息对应所述第一用户的情况下，从所述拍摄影像中识别实物图像；对所述实物图像进行图像识别，以确定所述第一用户收到的所述配送物品是否为所述误配送物品。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述为所述配送物品重新分配目标配送地址，包括：在确定所述订单收货人信息未对应所述第一用户的情况下，将所述订单收货人信息中的第二用户的配送地址确定为所述目标配送地址；或者，在确定所述订单收货人信息对应所述第一用户、且对所述实物图像进行图像识别后确定所述配送物品为所述误配送物品的情况下，将所述配送物品对应的商家地址确定为所述目标配送地址。5.根据权利要求1‑4中任一项所述的方法，其特征在于，在所述将所述待配送任务分配给第一配送骑手之前，所述方法还包括：生成表征所述第一用户收到的所述配送物品为误配送物品的误配送信息；向所述目标配送骑手的终端推送所述误配送信息，以使所述目标配送骑手的终端根据所述误配送信息显示订单误配送界面；响应于接收到所述目标配送骑手从所述订单误配送界面反馈的重新配送请求，将所述目标配送骑手确定为所述第一配送骑手。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：2CN113988760A权利要求书2/2页若在预设时长内未接收到所述重新配送请求，则从配送骑手池中选择当前配送路径经过所述第一用户的配送地址以及所述目标配送地址的所述第一配送骑手；或者，若接收到所述目标配送骑手反馈的拒绝重新配送的请求，则从所述配送骑手池中选择当前配送路径经过所述第一用户的配送地址以及所述目标配送地址的所述第一配送骑手。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：向所述目标配送地址对应的第三用户的终端推送所述第一配送骑手将所述配送物品从所述第一用户的配送地址处配送至所述目标配送地址处的实时配送信息。8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在基