医护呼叫方法、装置、电子设备和存储介质.pdf
一只****懿呀
亲,该文档总共15页,到这已经超出免费预览范围,如果喜欢就直接下载吧~
相关资料
医护呼叫方法、装置、电子设备和存储介质.pdf
本申请实施例公开了医护呼叫方法、装置、电子设备和存储介质。该方法的一具体实施方式包括:响应于接收到终端发送的针对目标空间或目标人员的呼叫请求,根据预先建立的权限管理数据集合确定终端是否有对目标空间或目标人员的呼叫权限;响应于确定出终端有呼叫权限,根据预先建立的终端管理数据集合查询目标空间或目标对象的终端号;根据查询到的终端号进行呼叫。该实施方式提供了一种可自行确定呼叫对象的医护呼叫机制,丰富了医护呼叫方法。
呼叫处理方法、呼叫中心、电子设备和存储介质.pdf
本发明提供呼叫处理方法、呼叫中心、电子设备和存储介质,其中方法包括:接收携带有移动终端号码的呼叫请求,检索是否有对应该移动终端号码的预订单;若检索到预订单,则将呼叫请求转接至与预订单同服务类型的空闲坐席;若未检索到预订单,则根据该移动终端号码所消费的各服务类型订单的消费额,及各服务类型订单的收入额和成本额,计算该移动终端号码的贡献值;根据贡献值与预设值的大小关系,识别呼叫请求是否有预定意向;若有预定意向则向移动终端提供选择坐席组服务,若没有预定意向则向移动终端提供自助语音导航服务。本发明能够识别出有预订单
语音呼叫方法、装置、存储介质及电子设备.pdf
本公开涉及一种语音呼叫方法、装置、存储介质及电子设备,所述方法包括:通过响应于接收到的语音呼叫请求,获取终端当前驻留的第一网络的第一信号质量;在该第一信号质量小于或等于第一预设信号门限的情况下,通过第二网络发起语音呼叫。从而避免了由于第一网络信号质量差导致语音呼叫时延过大或呼叫失败的问题,可以降低语音呼叫时延,提升语音呼叫成功率,从而提升用户的语音业务感知。
营销呼叫控制方法、装置、电子设备及可读存储介质.pdf
本发明提供一种营销呼叫控制方法、装置、电子设备及可读存储介质,该方法包括:获取用户的被呼叫通话记录,统计所述被呼叫通话记录中的被骚扰数据;基于所述用户的被呼叫通话记录的行为数据和投诉数据,分析所述用户的骚扰容忍度;根据所述被骚扰数据和所述骚扰容忍度构建被叫行为数据库;基于所述被叫行为数据库识别呼叫中心的营销呼叫,并控制所述营销呼叫的频率。这样,可以从根源上解决营销电话泛滥问题,不仅可以为用户进行精准识别与屏蔽营销电话,而且可以对拨打营销电话的主叫方进行控制,避免多度打扰用户,提升用户体验感。
侦别高频呼叫的方法和装置、电子设备和可读存储介质.pdf
本发明实施例提供了一种侦别高频呼叫的方法和装置、电子设备和可读存储介质。方法包括:采集用户通话业务的信令数据,获取用户的标识信息和最新通话时间;根据用户的标识信息从内存数据库读取预设时间窗口的第一用户通话信息位图及其最后通话时间,根据最新通话时间和最后通话时间更新第一用户通话信息位图得到第二用户通话信息位图;根据预设高频呼叫规则确定第二用户通话信息位图中用户的高频呼叫信息,将第二用户通话信息位图写入内存数据库替代第一用户通话信息位图;根据用户的标识信息从内存数据库读取用户的标签信息,对用户的高频呼叫信息进