绑定信息的发送方法和装置、存储介质及电子装置.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN114124681A(43)申请公布日2022.03.01(21)申请号202111266924.2(22)申请日2021.10.28(71)申请人青岛海尔科技有限公司地址266101山东省青岛市崂山区海尔路1号海尔工业园申请人海尔智家股份有限公司(72)发明人徐军锋(74)专利代理机构北京康信知识产权代理有限责任公司11240代理人刘旺贵(51)Int.Cl.H04L41/069(2022.01)H04L41/0631(2022.01)权利要求书2页说明书11页附图4页(54)发明名称绑定信息的发送方法和装置、存储介质及电子装置(57)摘要本发明公开了一种绑定信息的发送方法和装置、存储介质及电子装置，其中，上述方法包括：从初始日志集合中获取所记录的绑定过程的绑定结果为绑定失败的日志，得到目标日志集合，其中，初始日志集合用于记录被绑定设备绑定到绑定设备上的绑定过程中产生的日志；获取目标日志集合所对应的操作帐号集合，其中，操作帐号集合用于记录执行目标日志集合中的日志所记录的目标绑定过程的帐号；向操作帐号集合所记录的帐号对应的移动终端发送目标绑定信息，其中，目标绑定信息用于指示使用操作帐号集合所记录的帐号的用户完成目标绑定过程。采用上述技术方案，解决了相关技术中，设备绑定的成功率较低等问题。CN114124681ACN114124681A权利要求书1/2页1.一种绑定信息的发送方法，其特征在于，包括：从初始日志集合中获取所记录的绑定过程的绑定结果为绑定失败的日志，得到目标日志集合，其中，所述初始日志集合用于记录被绑定设备绑定到绑定设备上的绑定过程中产生的日志；获取所述目标日志集合所对应的操作帐号集合，其中，所述操作帐号集合用于记录执行所述目标日志集合中的日志所记录的目标绑定过程的帐号；向所述操作帐号集合所记录的帐号对应的移动终端发送目标绑定信息，其中，所述目标绑定信息用于指示使用所述操作帐号集合所记录的帐号的用户完成所述目标绑定过程。2.根据权利要求1所述的绑定信息的发送方法，其特征在于，从初始日志集合中获取所记录的绑定过程的绑定结果为绑定失败的日志，得到目标日志集合，包括：从初始日志集合中获取所记录的绑定过程的绑定结果为绑定失败的日志，作为候选日志；从所述候选日志中获取所对应的失败原因为目标失败原因的目标日志；将所述目标日志记录到所述目标日志集合中。3.根据权利要求2所述的绑定信息的发送方法，其特征在于，从所述候选日志中获取所对应的失败原因为目标失败原因的目标日志，包括：确定所述目标失败原因为网络原因和信息原因，其中，所述网络原因用于指示绑定过程由于网络连接导致失败，所述信息原因用于指示绑定过程由于信息输入错误导致失败；从所述候选日志中获取所对应的失败原因为所述网络原因的日志作为所述目标日志，并从所述候选日志中获取所对应的失败原因为所述信息原因的日志作为所述目标日志。4.根据权利要求1所述的绑定信息的发送方法，其特征在于，获取所述目标日志集合所对应的操作帐号集合，包括：按照操作帐号对所述目标日志集合所记录的日志进行聚类，得到具有对应关系的操作帐号和日志；按照被绑定设备对每个操作帐号对应的日志进行聚类，得到具有对应关系的操作帐号和被绑定设备；从每个被绑定设备对应的日志中提取失败数据，得到具有对应关系的操作帐号，被绑定设备和失败数据作为所述操作帐号集合。5.根据权利要求4所述的绑定信息的发送方法，其特征在于，从每个被绑定设备对应的日志中提取失败数据，得到具有对应关系的操作帐号，被绑定设备和失败数据作为所述操作帐号集合，包括：从每个被绑定设备对应的日志中提取失败原因和重试次数作为所述失败数据；从具有对应关系的操作帐号和被绑定设备中剔除所对应的重试次数大于次数阈值的数据，得到目标数据；将所述失败原因和所述重试次数记录到所述目标数据中，得到具有对应关系的操作帐号，被绑定设备和失败数据作为所述操作帐号集合。6.根据权利要求1所述的绑定信息的发送方法，其特征在于，向所述操作帐号集合所记录的帐号对应的移动终端发送目标绑定信息，包括：获取绑定信息模板，以及从具有对应关系的帐号和移动终端通信标识中获取所述操作2CN114124681A权利要求书2/2页帐号集合所记录的帐号对应的移动终端通信标识；将所述操作帐号集合中记录了具有对应关系的操作帐号，被绑定设备和失败数据添加到所述绑定信息模板中的对应位置上，得到所述目标绑定信息；向所述操作帐号集合所记录的帐号对应的移动终端通信标识发送所述目标绑定信息。7.根据权利要求1至6中任一项所述的绑定信息的发送方法，其特征在于，在向所述操作帐号集合所记录的帐号对应的移动终端发送目标绑定信息之后，所述方法还包括：在检测到对所述目标绑定信息执