语音交互方法、装置、电子设备与存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN114220434A(43)申请公布日2022.03.22(21)申请号202111413722.6(22)申请日2021.11.25(71)申请人青岛海尔科技有限公司地址266101山东省青岛市崂山区海尔路1号海尔工业园申请人海尔智家股份有限公司(72)发明人陈皓(74)专利代理机构北京路浩知识产权代理有限公司11002代理人郑朝然(51)Int.Cl.G10L15/26(2006.01)G10L15/22(2006.01)权利要求书2页说明书10页附图3页(54)发明名称语音交互方法、装置、电子设备与存储介质(57)摘要本发明提供一种语音交互方法、装置、电子设备与存储介质，所述方法包括：接收语音请求，并确定所述语音请求的语义分类结果；在所述语义分类结果在预设语料范围内的情况下，检测所述语音请求对应的目标用户信息的状态，得到状态信息；在所述状态信息表征所述目标用户信息为空时，对所述语音请求进行应答，并发送信息获取请求，所述信息获取请求用于获取所述目标用户信息。本发明提供的方法、装置、电子设备与存储介质，通过语音对话的方式主动引导用户进行用户信息设置，方便后续根据目标用户信息进行个性化交互，进而加强交互的自然度和亲切度，并且，无需用户通过手机app端设置，不仅提高了用户体验，还加快了系统的响应时间。CN114220434ACN114220434A权利要求书1/2页1.一种语音交互方法，其特征在于，包括：接收语音请求，并确定所述语音请求的语义分类结果；在所述语义分类结果在预设语料范围内的情况下，检测所述语音请求对应的目标用户信息的状态，得到状态信息；在所述状态信息表征所述目标用户信息为空时，对所述语音请求进行应答，并发送信息获取请求，所述信息获取请求用于获取所述目标用户信息。2.根据权利要求1所述的语音交互方法，其特征在于，所述对所述语音请求进行应答，并发送信息获取请求，包括：检测所述语音请求对应目标用户的声纹特征的注册状态；在所述注册状态为已注册时，则对所述语音请求进行应答，并发送所述信息获取请求；否则，对所述语音请求进行应答。3.根据权利要求2所述的语音交互方法，其特征在于，所述发送信息获取请求，之后还包括：接收所述信息获取请求对应的信息答复语音；基于所述信息答复语音，确定所述目标用户信息，并将所述目标用户信息与所述声纹特征绑定。4.根据权利要求1所述的语音交互方法，其特征在于，所述对所述语音请求进行应答，并发送信息获取请求，包括：查找所述语音请求对应的信息获取记录；在所述信息获取记录为空，或所述信息获取记录中的上一获取时间距离当前时间的间隔超过预设时长时，则对所述语音请求进行应答，并发送所述信息获取请求；否则，对所述语音请求进行应答。5.根据权利要求1至4中任一项所述的语音交互方法，其特征在于，所述发送信息获取请求，之后还包括：控制所述目标用户信息在显示终端中显示；响应于目标用户基于所述目标用户信息的修改操作，更新所述目标用户信息。6.根据权利要求1至4中任一项所述的语音交互方法，其特征在于，所述检测所述语音请求对应的目标用户信息的状态，得到状态信息，之后还包括：在所述状态信息表征所述目标用户信息不为空时，则基于所述目标用户信息，对所述语音请求进行应答。7.根据权利要求6所述的语音交互方法，其特征在于，所述基于所述目标用户信息，对所述语音请求进行应答，包括：基于所述目标用户信息，确定目标用户昵称；基于所述目标用户昵称，以及目标用户昵称的历史准确率，确定目标应答语，并基于所述目标应答语对所述语音请求进行应答，所述历史准确率为所述目标用户昵称与语音请求匹配的概率。8.一种语音交互装置，其特征在于，包括：接收模块，用于接收语音请求，并确定所述语音请求的语义分类结果；检测模块，用于在所述语义分类结果在预设语料范围内的情况下，检测所述语音请求2CN114220434A权利要求书2/2页对应的目标用户信息的状态，得到状态信息；应答模块，用于在所述状态信息表征所述目标用户信息为空时，对所述语音请求进行应答，并发送信息获取请求，所述信息获取请求用于获取所述目标用户信息。9.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至7任一项所述语音交互方法的步骤。10.一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述语音交互方法的步骤。3CN114220434A说明书1/10页语音交互方法、装置、电子设备与存储介质技术领域[0001]本发明涉及电器技术领域，尤其涉及一种语音交互方法、装置、电子设备与存储介质。