市场营销学-海南大学.ppt

市场营销学第一讲：变化世界中的市场营销第一讲：变化世界中的市场营
产品：凡能满足消费者需求的任何东西
价值：顾客所得到的与所付出之比。
1、顾客价值
2、顾客满意
3、质量
交换、交易与关系：（交易—交换的单位、关系—与顾客、中间商等建立长期合作关系、网络—由关系进一步形成的联系）通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得所想要东西的行为
市场
市场营销第一讲：变化世界中的市场营销第一讲：变化世界中的市场营销第一讲：变化世界中的市场营销第一讲：变化世界中的市场营销第一讲：变化世界中的市场营销第一讲：变化世界中的市场营销第一讲：变化世界中的市场营销第一讲：变化世界中的市场营销第一讲：变化世界中的市场营销第一讲：变化世界中的市场营销第一讲：变化世界中的市场营销第一讲：变化世界中的市场营销第一讲：变化世界中的市场营销第一讲：变化世界中的市场营销第一讲：变化世界中的市场营销第一讲：变化世界中的市场营销八、阅读书目、思考题及案例第二讲：战略规划及市场营销过程第二讲：战略规划及市场营销过程第二讲：战略规划及市场营销过程第二讲：战略规划及市场营销过程第二讲：战略规划及市场营销过程第二讲：战略规划及市场营销过程第二讲：战略规划及市场营销过程第二讲：战略规划及市场营销过程第二讲：战略规划及市场营销过程第二讲：战略规划及市场营销过程第二讲：战略规划及市场营销过程第二讲：战略规划及市场营销过程第三讲：市场营销环境第三讲：市场营销环境第三讲：市场营销环境第三讲：市场营销环境第三讲：市场营销环境第三讲：市场营销环境第三讲：市场营销环境第三讲：市场营销环境第三讲：市场营销环境第三讲：市场营销环境第三讲：市场营销环境第三讲：市场营销环境第三讲：市场营销环境第三讲：市场营销环境第三讲：市场营销环境第三讲：市场营销环境第三讲：市场营销环境第三讲：市场营销环境资源和能力的潜在收益第三讲：市场营销环境波特五力量模型第三讲：市场营销环境第三讲：市场营销环境第四讲：消费者市场及消费者购买行为第四讲：消费者市场及消费者购买行为第四讲：消费者市场及消费者购买行为第四讲：消费者市场及消费者购买行为第四讲：消费者市场及消费者购买行为第四讲：消费者市场及消费者购买行为第四讲：消费者市场及消费者购买行为第四讲：消费者市场及消费者购买行为第四讲：消费者市场及消费者购买行为第四讲：消费者市场及消费者购买行为第四讲：消费者市场及消费者购买行为第四讲：消费者市场及消费者购买行为第四讲：消费者市场及消费者购买行为第四讲：消费者市场及消费者购买行为第四讲：消费者市场及消费者购买行为第四讲：消费者市场及消费者购买行为第四讲：消费者市场及消费者购买行为第四讲：消费者市场及消费者购买行为第四讲：消费者市场及消费者购买行为第四讲：消费者市场及消费者购买行为第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第五讲、市场细分、目标市场选择及市场定位第六讲、产品及服务战略第六讲、产品及服务战略第六讲、产品及服务战略第六讲、产品及服务战略第六讲、产品及服务战略第六讲、产品及服务战略第六讲、产品及服务战略第六讲、产品及服务战略第六讲、产品及服务战略第六讲、产品及服务战略第六讲、产品及服务战略第六讲、产品及服务战略第六讲、产品及服务战略第七讲、新产品开发及产品生命周期战略第七讲、新产品开发及产品生命周期战略