菜鸟驿站案例分析.pptx

菜鸟驿站案例分析目录淘宝网菜鸟驿站与淘宝阿里巴巴的电子商务交易以前是采用第三方物流配送模式，这种模式的好处在于第三方物流已具备规模优势、并在快递行业积累了深厚的专业性，使得电子商务企业只需将注意力集中在解决信息流和资金流瓶颈上，因而在电子商务发展的初中期带来了很大的帮助。但当电子商务企业壮大到一定规模后，这种模式的短板会越加凸显。加上我国快递业发展时间不长、无论是相关的法律政策，还是快递企业的规模、专业技术和服务质量水平仍有待加强，近些年来，国内快递业的发展迅猛，这很大程度上要归功于电子商务的快速发展。但也正是电子商务的快速发展，致使快递业的发展无法跟上其步伐，造成的后果就是电子商务企业不时会发生订单过多导致快递爆仓，导致电子商务企业和消费者的双重损失。阿里巴巴被迫寻求解决物流问题的出路，在入股国内大型物流公司的尝试失败后，马云提出了新的解决思路，即通过整合现有的物流企业资源，通过吸引“四通一达”快递企业入股的方式，共同打造遍布全国的仓储网络平台——菜鸟网络来解决现有的物流瓶颈问题。菜鸟网络遍布全国的各个仓储网点就被称为菜鸟驿站。菜鸟驿站，作为菜鸟网络五大战略方向之一，是由菜鸟网络牵头，建立面向社区和校园的物流服务平台，为网购用户提供包裹代收服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。目前在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络。作为电子商务解决物流瓶颈的衍生品，菜鸟驿站的首要目的在于解决快递业“最后一公里”的收货和送货问题，以减缓目前快递业在订单剧增时的物流压力。（二）菜鸟驿站服务项目分析（一）菜鸟驿站发展现状分析2013年菜鸟网络刚成立的第一年，仅江浙两省就已有19个地级市、近1500个菜鸟驿站，服务着近三万个社区人群，菜鸟驿站能得到如此迅速的发展，是与菜鸟网络将菜鸟驿站项目交付国内的浙江快e点、安徽鑫淘、广东收货宝、深圳猫屋等第三方运营商共同管理，其余实体服务店想要加盟，直接找第三方运营公司即可，大型的公司则可以选择直接与菜鸟网络公司申请成立菜鸟驿站的授权。灵活变通的方式使得目前菜鸟驿站已遍布我国三、四线城市，截至2014年4月，菜鸟驿站已在12所高校建立了站点，9所高校站点在建。菜鸟驿站更是积极在各大院校招募校园合作伙伴，力图从追求新鲜感和追求时尚的年轻一代打开缺口，以培养出使用菜鸟驿站服务的用户习惯。2014年双“11”，菜鸟网络共签收2亿多个订单，未出现以往的快递爆仓情况，整体物流情况运行良好，菜鸟驿站在其中无疑发挥着无可替代的作用。（2）菜鸟驿站的盈利模式和发展前景仍需明朗优惠导购，是菜鸟驿站站长向消费者介绍相关电子商务商品优惠信息，通过消费者的下订单购买抽取盈利分成的一种营销盈利模式。优惠导购模式在电子商务行业由来已久，现在淘宝的聚划算仍采用这种促销模式。淘宝代购则是菜鸟驿站站长收取一定代购服务费用、为因各种现实原因自身无法进行网上购物的消费者代购电子商务商品的一种行为。在这里，菜鸟驿站站长扮演着“代理”的角色，为其“代理人”有需求的消费者上网购买商品，从而扩展电子商务的消费人群。充值缴费则是菜鸟驿站站长为消费者提供的各种线上充值及缴费服务。票券代理是指菜鸟驿站站长为消费者提供各种交通工具票证的预定及发送优惠券等服务，其实现基础是必须能在网上预定或购买的票据。菜鸟驿站的各项服务主要有三大作用：
一是基础业务，包括代收包裹和代发快递；
二是吸引顾客流量，比如充值缴费、票券代理等服务；
三是增值盈利服务，比如淘宝代购、优惠导购。（三）菜鸟驿站运营模式利弊分析（四）菜鸟驿站发展趋势研究（1）菜鸟驿站将进一步向农村区域发展
（2）菜鸟驿站将向“O2O”电商模式转型
就菜鸟驿站的盈利模式而言，也唯有“O2O”电商模式才能支持菜鸟驿站的盈利发展。尽管马云已投入3000亿，并做好8到10年内菜鸟网络不盈利的准备，但一种商业模式的发展，归根结底是要以盈利为目标。但目前的“O2O”电商模式须有较为精细的管理，因而多为自营或股份制经营，菜鸟驿站的第三方运营商模式显得较为粗放，如真的转向“O2O”电商模式，菜鸟网络必须改变目前加盟店与菜鸟网络现有的加盟承包模式，对菜鸟驿站采用更为有效更为规范的管理方法，但这样的话菜鸟网络必须协调调好其与菜鸟驿站加盟店之间的利益分配问题。
（3）菜鸟驿站未来将提供更多样化的业务选择
总结谢谢观看