告警通知方法、装置、设备及存储介质.pdf

(19)国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN114978867A(43)申请公布日2022.08.30(21)申请号202210674443.3(22)申请日2022.06.15(71)申请人中国电信股份有限公司地址100033北京市西城区金融街31号(72)发明人夏湛超(74)专利代理机构北京康信知识产权代理有限责任公司11240专利代理师张文华(51)Int.Cl.H04L41/0631(2022.01)H04L41/0681(2022.01)H04L41/0686(2022.01)权利要求书2页说明书9页附图3页(54)发明名称告警通知方法、装置、设备及存储介质(57)摘要本申请公开了一种告警通知方法、装置、设备及存储介质。其中，该方法包括：接收服务端设备的告警通知信息，以及告警通知信息对应的告警等级；获取第一目标时段内目标对象的第一行为信息，根据第一行为信息确定目标对象对应的第一通知接收阈值；比较告警等级与第一通知接收阈值，得到比较结果，根据比较结果确定告警通知信息的通知方式。本申请解决了由于现有的系统客户端针对不同等级的告警信息只能采用统一或固定的预设规则推送通知，造成的运维人员在处理优先等级更高的事务时被优先等级低的通知打断、或者告警通知没有被运维人员及时查阅等告警通知的触达效果较差的技术问题。CN114978867ACN114978867A权利要求书1/2页1.一种告警通知方法，其特征在于，包括：接收服务端设备的告警通知信息，以及所述告警通知信息对应的告警等级，其中，所述告警等级用于指示所述告警通知信息的重要程度；获取第一目标时段内目标对象的第一行为信息，根据所述第一行为信息确定所述目标对象对应的第一通知接收阈值，其中，所述第一通知接收阈值用于指示所述目标对象在所述第一目标时段内可接受的告警通知等级的最低阈值；比较所述告警等级与所述第一通知接收阈值，得到比较结果，根据所述比较结果确定所述告警通知信息的通知方式。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述比较结果确定所述告警通知信息的通知方式，包括：在所述比较结果指示所述告警等级大于所述第一通知接收阈值的情况下，确定所述通知方式为触发提醒信号，并在预定显示页面展示所述告警通知信息，其中，所述提醒信号用于提示所述目标对象查看所述告警通知信息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在预定显示页面展示所述告警通知信息之后，所述方法还包括：检测在预定时长内是否接收到所述目标对象的第一操作指令，其中，所述第一操作指令用于对所述告警通知信息进行查阅；在所述预定时长内未接收到所述目标对象的第一操作指令的情况下，将所述预定显示页面调整为全屏页面，并将所述预定显示页面的显示图层置于所有显示图层的上方。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述比较结果确定所述告警通知信息的通知方式，包括：在所述比较结果指示所述告警等级小于所述第一通知接收阈值的情况下，确定所述通知方式为以静默状态显示所述告警通知信息，其中，所述静默状态包括：不触发所述提醒信号，且不在所述预定显示页面展示所述告警通知信息。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在确定所述通知方式为以静默状态显示所述告警通知信息之后，所述方法还包括：发送反馈结果至所述服务端设备，其中，所述反馈结果用于指示所述告警通知信息未送达，所述服务端设备用于将所述告警通知信息缓存至预定缓存区。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在确定所述通知方式为以静默状态显示所述告警通知信息之后，所述方法还包括：检测所述目标对象的第二操作指令，在确定所述第二操作指令为拉取所述静默状态的告警通知信息的情况下，生成读取请求；发送所述读取请求至所述服务端设备，其中，所述读取请求用于获取所述告警通知信息；接收所述服务端设备返回的响应结果，其中，所述响应结果至少包括：所述预定缓存区上所有满足预定阈值条件的通知信息；生成所述提醒信号，其中，所述提醒信号用于提示所述目标对象查看所述响应结果。7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在确定所述通知方式为以静默状态显示所述告警通知信息之后，所述方法还包括：2CN114978867A权利要求书2/2页检测所述目标对象在第二目标时段内的第二行为信息，其中，所述第一目标时段的结束时刻早于所述第二目标时段的起始时刻；根据所述第二行为信息确定所述目标对象在所述第二目标时段对应的第二通知接收阈值；其中，所述第二通知接收阈值用于指示所述目标对象在所述第二目标时段内可接受的告警通知等级的最低阈值；比较所述告警等级与所述第二通知接收阈值，在所述告警等级大于所述第二通知接收阈值的情况下，确定所述通知方式为触发提醒信号，并在预定显示页面展示所述告警通知信息，其中，所述提醒信号用于提示所述目标对象查看所述告