广西壮族自治区江州区企业人力资源管理师二级认证考试大全带答案（A卷）.docx

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广西壮族自治区江州区企业人力资源管理师二级认证考试大全带答案（A卷）

第I部分单选题（100题）

1.PDCA循环法的四个阶段包括：①计划;②检查;③执行;④处理。其正确排序为()。
A:①③②④
B:①③④②
C:③②①④
D:③①④②
答案：A

2.人力资源需求预测的方法中，依据事情发展变化的因果关系来预测事情未来发展趋势的方法是（）。
A:转换比率法
B:人员比率法
C:回归分析法
D:趋势外推法
答案：C

3.()是最常见的考评者。
A:客户
B:员工的上级管理者
C:同级
D:员工本人
答案：B

4.关于企业形象，正确的说法是（）。
A:通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象
B:企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况
C:企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价
D:文明礼貌是企业形象的核心与关键
答案：C

5.从管理层次上看，现代人力资源管理部门（）。
A:只是上级的执行部门
B:很少参与企业的决策
C:处于决策层
D:处于操作层
答案：C

6.()是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。
A:标准工作时间
B:综合计算工作时间
C:计件工作时间
D:不定时工作时间
答案：C

7.工资指导价位在每年()月发布，每年发布一次。
A:3～4
B:1～2
C:6～7
D:9～10
答案：C

8.关于员工团队沟通会谈的表述，不正确的是（）。
A:对个别难题，可占用较多时间力求得到全面解决
B:要明确重点，管理者应控制会谈进程
C:与其他面谈相同，也应该做好书面记录
D:涉及个人绩效方面的严重问题，不应轻易列为会谈话题
答案：A

9.建立战略导向KPI体系的意义不包括()
A:最大限度地激发员工斗志
B:对战略导向起牵引作用
C:强调对员工行为的激励
D:有助于员工的自我实现
答案：D

10.（）就是通过多方面信息的采集和处理，寻求一个企业成功的关键点，弄清到底是什么原因导致企业克敌制胜的。
A:目标分解法
B:关键分析法
C:标杆基准法
D:目标综合法
答案：B

11.非正式绩效沟通的最大优点在于它的()
A:及时性
B:真实性
C:随意性
D:开放性
答案：A

12.()是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。
A:冒险和创新
B:冒险和进取
C:稳定与改革
D:稳定和创新
答案：A

13.员工的（）同时与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。
A:浮动薪酬
B:固定薪酬
C:岗位薪酬
D:基本薪酬
答案：A

14.下列选项中，不属于业务规范的内容的是()
A:技术标准
B:服务规范
C:操作规范
D:安全规范
答案：A

15.()不是制定企业人员规划的基本原则。
A:与内外环境相适应
B:确保人力资源需求
C:与战略目标相适应
D:降低员工流动性
答案：D

16.劳动争议仲裁原则中，“谁主张、谁举证”属于（）。
A:区分举证责任原则
B:强制原则
C:合议原则
D:一次裁决原则
答案：A

17.提取KPI的程序包括：①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评标准；⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是()。
A:①④②⑤③
B:①④③⑤②
C:①⑤④②③
D:①⑤②③④
答案：C

18.岗位丰富化的作用不包括()。
A:使员工有更多机会实现个人价值
B:为员工发展提供了更广阔的空间
C:有利于提高岗位工作效率
D:使工作的范围和责任增加
答案：D

19.()是绩效考评要素选择的前提和基础。
A:岗位分析
B:岗位评价
C:员工面谈
D:工作描述
答案：A

20.通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，可以产生()。
A:团体效应
B:鲶鱼效应
C:远期效应
D:晕轮效应
答案：B

21.实物支付可以降低企业按基本工资支付的法定保险金，从而（）。
A:稳定生产经营
B:降低人工成本
C:增加就业
D:增强职工凝聚力
答案：B

22.在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括()。
A:决策人员的来源广泛
B:运用了运筹学的原理
C:提高了决策的主观性
D:决策人员不是唯一的
答案：C

23.企业战略控制中一般战略标准有废弃标准和()。[2011年11月四级真题]
A:行为标准
B:品质标准
C:成效标准
D:能力标准
答案：C

24.(2015年11月)岗位知识测验的内容，不包括（）
A:专业知识测验
B:基础知识测验
C:外语考试
D:性格测验
答案：D

25.从管理形式上看，现代人力资源管理是（）。
A:权变管理
B:权威管理
C:动态管理
D:静态管理
答案：C

26.在评估某培训项目所取得的成果