公司礼仪培训内容 礼仪心得体会.docx

公司礼仪培训内容礼仪心得体会

心得体会是我们在成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
公司礼仪培训内容礼仪心得体会篇一
西餐厅服务员上班期间，手机上交，不准与其他服务员闲聊，不准讲家乡话，必须保持站立姿势除非打扫卫生，必须时刻以顾客为先，微笑面对。刚开始时，我总认为规定不合理，开在我家乡却不准我使用家乡话，闲的时候也不让我坐下，后来，也慢慢明白，习惯，服从。来西餐厅的不只是本地人，使用普通话是为人让客人觉得平等，保持站立是为了西餐厅的形象。
此外，我所在餐厅有三大原则：上司永远是对的，团结永远是对的，顾客永远是对的;四大宗旨：顾客至上，服务至上，品质至上，纪律至上;沟通百分百。对于“上司永远是对的”，我现在还是不同意。在西餐厅工作期间发生了一件事，那时候过年，生意很是红火，初三那天，临近下班，部长突然告诉我要加班。然而，那天我早就已经答应外婆要去她家聚会，我对部长说不行，我已经很久没去过外婆家，上学期间没得去，一回来就直接去打工，这是一年一次的过年聚会，可是，部长说他连家都没回。一气之下，我对着他大吼，我又没准你不回家，虽然知道很无理，可还是说出口了。
在听到这句话后，部长没有说话，只是静静地吃着饭。旁边的领班开口对我说，美虹，你要知道，你现在是在工作，凡是要以工作为先，我们也是没有办法，生意这么忙，几乎每个人都要加班，你又凭什么能够例外。那刹那，我好像顿时明白：人，不能由着自己的性子来，要以大局为重。倘若部长提前跟我沟通，不会有这样这争吵发生，上司，不一定永远谁对的!
在工作期间，其中一位员工让我印象很深，她总是默默的做着她的事，在我做的不好的时候，总是很耐别人的经验永远也跑不到你的身上，但在别人经验的基础上，我相信能做的更好。
越是接近社会就越知道父母的辛苦，自己在外面受的酸甜苦辣，他们肯定也经历过。通过这次兼职，我更加知道父母的艰辛，更加学会感恩父母的辛勤劳作，感恩所有劳动付出的人。
实践结束后，我拿到了西餐厅的实践证明，我踏实，肯干，认真的工作受到了老板的好评，部长还问我暑假还去不去，同时还得到相应的报酬，部长还问我暑假还去不，拿着自己第一次辛苦赚来的钱，心里别提多高兴，更重要的是，我收获了比金钱更重要的东西，实践让我各方面的能力有了提升。这里的工作环境不同于在学校里的环境，所接触的人和事也不同，我从中学到了许多课堂上学不到的东西，自身各方面的能力都有所提高。
通过这次社会实践，我明白了：作为一名新世纪的大学生要学会将学校的理论知识与社会实践相结合，在实践中成长，锻炼。社会实践给我上了生动的一课，我从本次实践中感受颇深，在今后的学校生活中要继续发扬不怕吃苦的作风，并努力学好自己的专业课，将社会实践中学到的新东西融入到学校生活中使自己的大学生活更丰富。
公司礼仪培训内容礼仪心得体会篇二
在公司工作就不是想在家一样的，所以我们时刻注意自己的行为礼仪。下面是本站为大家准备的公司行为礼仪，希望可以帮助大家!
各岗位行为
管理人员行为
模范地遵守党纪国法和公司
规章制度
，坚持原则，秉公办事，廉洁奉公，以身作则，有高度责任心，做员工的表率。
克己奉公，以大局为重;心地坦荡，行为光明磊落;坚持民主决策，集思广益，不搞一言堂，不搞自由主义。
依法经营，科学管理，高瞻远瞩，缜密运筹，高度关注社会政治形势与经济形势，正确把握公司发展的主要方向，创新管理，不断提升企业价值。
大局至上，围绕集团公司的经营目标展开工作，正确决策，措施得力，组织计划周密。
管理精细，，在岗位的职责权限范围内严格监督、跟踪制度的执行。
建设管理好员工队伍，积极调动员工的工作积极性。
不以权谋私、营私舞弊、索贿、受贿、欺诈，或利用职权直接或间接获利。
深入实际工作现场，了解最具体的工作实情，尊重事实，客观、公正、科学地做出决策和解决方案。
深入基层了解情况，调查分析，虚心听取员工的意见和建议，切实帮助下属和员工解决实际困难。
充分发挥旗帜、表率、榜样作用，增强员工凝聚力、战斗力。
提供合理化发展建议，做好上级与下级的沟通桥梁作用，保证政令通畅、信息通畅。
严守公司经营决策保密纪律，会上讨论问题要畅所欲言，各抒己见，形成决议后，任何人不得将会上讨论情况向外泄露。
注重工作过程中部门间的协作，上下间的协作，同事间的协作。协作中勤于沟通，善于沟通，及时沟通;与主管领导沟通，与同事沟通，与客户沟通。
加强个人修养、个人知识的学习，与时俱进。
工程技术人员行为
掌握公司的工作要求，明确公司发展的技术需要，个人技术服务于推进公司各项工作的进展。
严格执行技术、质量规范标准，积极推广应用新技术、新工艺、新材料，不断提高设备科技含量。
以