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跨文化交际中的语用失误以及有效应对策略

摘要：随着中国改革开放程度的逐渐深入，跨国域、跨民族、

跨文化的经济和社会交往与日俱增，不同国家和地区的人们在相互

交往的过程中不可避免地会出现文化冲突现象。语用失误不是来自

语言本身的语法错误，而是说话人用词不当或听话人误解了说话人

的意图所致。更多的语用失误则是由于谈话双方不了解对方的文化

背景、风俗、禁忌、价值观念等造成的。通过对跨文化交际中常见

的语用失误进行分析，提出了减少语用失误的对策。

关键词：跨文化交际；语用失误；文化

一、跨文化交际与语用失误

跨文化交际是指不同文化背景的人们之间的交际活动。人进行

言语交往时都要受到文化背景的影响，交际双方的交流就是依赖于

两种文化背景的人运用不同的语言进行交往。当编码与解码不在同

一语言文化模式下进行，这种跨文化交际就会形成不同形式的语用

失误。在人们的言语交际中，因未达到完满的交际效果而出现的差

错，统称为“语用失误”。在这里，我们不用“错误”，而是采用“失

误”这一说法，这是因为，语言失误并不是语言本身的语法错误所

引起的，它不是因语法结构出现错误而导致的词不达意。语用失误

是说话人采取的说话方式不合时宜或者不符合表达习惯。根据英国

著名语言学家jennytommas的观点，可以将语用失误分为两种：

语用语言失误和社交语言失误。它们均是跨文化语用学的重要组成

部分。顾名思义，语用语言失误是因不同语言之间的差异和它们之

间的影响所引起的，很多情况下，这种失误也应归因于母语对第二

语习得过程中的干扰。而社交语言失误是由不同语言所依赖的文化

背景差异或者社交文化习惯引起的，这就是说，当说话者对对方缺

乏文化了解，情急之下，运用母语的文化习惯进行会话就会形成语

用失误。

二、跨文化交际中语用失误的表现及其产生的原因

1.跨文化交际中语用失误的表现

（1）语用语言失误

语用语言失误指的是由于外语学习者不懂得目的语的语言习

惯，而把母语的语言习惯运用到目的语中，而造成表达的不准确，

例如：

a：thankyouverymuch.

b：nevermind.

在上述的对话中，b用“nevermind”来表达不用谢的意思是不

对的，当我们对对方道歉时表示不介意时才会用“nevermind”。

上述情况，我们应该以“youarewelcome”或者“mypleasure”

等来进行回答。因此，b回答方式就是典型的语用失误。

a：wouldyouliketoplaybasketballwithme？

b：excuseme.i’llgotovisitmygrandma.

a邀请b去打篮球，如果b不接受的话，应该用“sorry”，而不

是“excuseme”。我们知道，在英语交际中，“excuseme”一般情

况下用于打断别人说话、和陌生人谈话等场合中。b回答方式导致

了语用失误。

（2）社交语言失误

大多数的社交语言失误，都是因为文化背景的不同以及不了解

对方的背景、价值观而出现的语言表达不准确。跨文化交际过程中

的社交语言失误体现出了我们对跨文化交际意识的欠缺。

a.问候语

中国人喜欢用这样的方式和熟人打招呼，比如：“你吃了吗？”

但是，英美人可能就不会单纯地认为这是在问候，他们会以为，你

在打算邀请他们一起吃饭。英美人一般都用“早上好，你好，你最

近好吗？”等作为问候语。

b.寒暄

中国人在和人寒暄问候时经常会说：“你多大年龄了，结婚了没

有，你要去哪？”等等，但是这些话对英美人来说，会冒犯他们的

隐私。英美人一般都用讨论天气等方式表示寒暄。

c.对赞赏的态度

对赞赏的态度，中国人和外国人是截然不同的，中国人对于他

人对自己的赞赏，通常采取谦和的态度，常常通过否定自己来表达

自己的谦虚和谨慎。而外国人对待别人的赞赏，常常会表示感谢。

如：

例1.a：yourfootballlooksverycool！

b：no，itisverycheap.

例2.a：youlooksobeautifultoday！

b：thankyou.

例1的这种回答方式会让外国人感到很尴尬，他会觉得你的回

答很虚伪，他不会认为是你自谦的一种方式。从例1和例2的对比

中，我们可以看出中西方文化差异在跨文化交际中的重要性。

2.跨文化交际中语用失误产生的原因

（1）生存地理环境的不同

语言的产生和人们的劳动和生活是分不开的。居住在沿海国家

的人们常常喜欢凭借航海去感受和认识世界，也因此增强了与外界

的交流。人们的眼界也因此变得更加开阔，接受新鲜事物的能力也

逐渐加强。因而民族性格往往呈外向型，更加注重个人主义和人与

人之间的