it外包维护合同范本.doc

it外包维护合同范本
IT外包维护合同范本
甲方（委托方）：____________
乙方（受托方）：____________
一、合同背景
1.1甲方：指甲方公司，为合同中的委托方，需将IT系统外包给乙方进行维护。
1.2乙方：指乙方公司，为合同中的受托方，负责为甲方提供IT系统维护服务。
1.3IT系统：指甲方公司内部使用的计算机硬件、软件、网络设施及相关技术支持。
1.4外包维护：指甲方将IT系统的维护工作委托给乙方，由乙方按照本合同约定提供相关服务。
二、合同内容
2.1服务范围
2.1.1乙方负责对甲方IT系统进行定期检查、维护和升级，确保系统稳定运行。
2.1.2乙方负责处理甲方IT系统出现的故障，及时解决问题，确保系统恢复正常运行。
2.1.3乙方负责为甲方提供技术支持，协助甲方进行IT系统的优化和升级。
2.1.4乙方负责对甲方IT系统的数据安全进行监控和保护。
2.2服务期限
本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
2.3服务费用
2.3.1甲方应按本合同约定向乙方支付服务费用，具体费用如下：
（1）合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用人民币（大写）：____元整（小写）：￥____元。
（2）合同履行期间，如乙方服务内容有所增加，双方另行协商确定费用。
2.3.2乙方开具正规发票，甲方凭发票进行财务报销。
2.4服务质量
2.4.1乙方应保证提供的服务质量，确保甲方IT系统的稳定运行。
2.4.2乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应，并在约定时间内解决问题。
2.4.3乙方应定期向甲方提交服务报告，包括服务内容、服务进度、服务效果等。
2.5保密条款
2.5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场秘密等，应予以严格保密。
2.5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
2.6违约责任
2.6.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。
2.6.2乙方未按约定时间提供服务，每延迟一天，应向甲方支付合同总金额的____%作为违约金。
三、其他条款
3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
3.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
3.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
名词解释：
1.IT系统：指甲方公司内部使用的计算机硬件、软件、网络设施及相关技术支持。
2.外包维护：指甲方将IT系统的维护工作委托给乙方，由乙方按照本合同约定提供相关服务。
3.服务费用：指甲方为获取乙方提供的服务，按照本合同约定向乙方支付的费用。
4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性，并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
5.违约金：指一方违反合同约定，按照合同约定或法律规定，应向对方支付的赔偿金。