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人际沟通与技巧_有效的方法

沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离

不开沟通。当然，沟通是一门学问、一门艺术，良好的沟通技巧能让

您与对方产生很好的共情，让您得到您想要的信息，增进双方的了解，

让双方在心情舒畅中达成共识。下面整理了人际沟通与技巧，供你阅

读参考。

人际沟通技巧：有效的沟通技巧

1、从沟通组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，即文字;沟

通的语调和语速，即声音;沟通中的行为姿态，即肢体语言。这三者

的比例为文字占7%，声音占48%，行为姿态占55%。同样的文字，

在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通

应该是更好的融合好这三者。

2、从心理学角度，沟通中包括意识和潜意识层面，而且意识只

占1%，潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的，有感情

的，真诚的沟通。

3、沟通中的身份确认，针对不同的沟通对象，如上司，同事，

下属，朋友，亲人等，即使是相同的沟通内容，也要采取不同的声音

和行为姿态。

4、沟通中的肯定，即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。

这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过

自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的

认可与肯定。
5、沟通中的聆听，聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方

沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，

与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中

有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法

达到深层次的共情。

6、沟通中的先跟后带，无论是职业咨询，心理辅导还是一般

的合作，都可以使用这种技巧。先跟后带是指，即使是您的观点和

对方的观点是相对的，在沟通中也应该先让对方感觉到您是认可的、

理解的，然后再通过语言和内容的诱导抛出您的观点。

人际沟通技巧：提高人际沟通技巧的十个方法

1.理解沟通的细微差别

沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效

方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的

过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会

使你更加意识到自我提高的需要。

2.说出你的想法

当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于

表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效

的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。

3.保持眼神的交流

每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的

交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到
交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，

记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中

集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。

4.肢体语言也很重要

肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊

动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与

肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定

的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。

面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很

好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。

多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加

以改正。

5.善于倾听

沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交

际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的

烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅

能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。

6.口齿清晰

一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的，

我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要

深入了解口语发音，更需要努力改善语音缺陷。

7.发音标准
演讲时，演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候，

因为糟糕的发音，即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往

会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改进，不要

羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。

8.增加你的词汇量

沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。很多时候在公众场合由于

用词不当，最后只有直面尴尬。这正如盖房子不打好地基只会导致房

屋的倒塌。学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。它不仅能提

高你的口头表达能力，还可以帮助你更好的交流。一气呵成的叙述能

帮助你成功的表达自己的想法，并有效吸引倾听者的注意力。

9.其他有效的沟通方式

人类