预览加载中，请您耐心等待几秒...

智能快递柜行业分析报告.pdf

预览
1/10
2/10
3/10
4/10
5/10
6/10
7/10
8/10
9/10
10/10

亲，该文档总共12页，到这已经超出免费预览范围，如果喜欢就直接下载吧～

下载提示 文本预览

如果您无法下载资料，请参考说明：

1、部分资料下载需要金币，请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档，再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压，在使用对应软件打开

你若盛开，蝴蝶自来。 智能快递柜行业分析报告 智能快递柜行业分析报告 智能快递柜是随着快递业不断进展新生的事物，随着智能快递柜 运营企业自身规模的扩大，由于上游企业技术壁垒弱，厂商众多，企 业议价力量将得到增加，降低企业的运营成本，进一步强化自身优势。 下面是我整理的一些关于智能快递柜行业的文章，期望对你有所帮忙。 智能快递柜行业逆境：用户误会、物业剥削、盈利太难 在深圳龙岗一处住宅小区的大门四周，几名工人正在拆除一组智 能快递柜。而这组快递柜的“仆人”吴雍杰正在一旁黯然伤神，无奈 的看着快递柜构件被逐一拆分、卸下。 “没等到新一轮融资，也没有并购意向，实在熬不下去了。” 吴雍杰告知懂懂笔记，三年前他辞职与朋友共同创立了这一家智 能快递柜运营公司，并以深圳为中心，在广州、东莞、佛山等周边地 市布局快递柜业务。 然而，近来当社会舆论不停争论智能快递柜是否应当收费，关注 收费模式应当为单向还是双向时，他却不停的与股东争论是否应当结 束经营，退出智能快递柜行业。 “看似便利了用户，便利了快递员，同时为小区物业供应了增值 服务的快递柜，并没有得到社会的认可与理解。”吴雍杰苦笑着说， 尽管每天有大量用户、快递员使用快递柜服务，但照旧无法转变其沦 为一门既吃力又不讨好的糟糕生意。 或许，对于智能快递柜参加者而言，有需求并不代表能够盈利， / 千里之行，始于足下。 有用户并不代表能够活下去。而社会、公众对于行业的误会，也并非 三言两语就能解开的。 在用户眼里，是快递柜把快递员“惯”懒了 “拆了好呀，原来就不是便利我们的，老人每天在家却没人送上 楼，总是用短信通知你自己去取。” 家住龙岗中心城的李婉珊告知懂懂笔记，自从前年小区内安装了 快递柜之后，把不少快递小哥惯坏、养懒了。尽管高层住宅每一栋配 备都有四座电梯，但快递员却普遍不情愿上门派送。 她感觉，快递员往往都是打个电话、发个短信，然后将快递往智 能快递柜里一扔就完事了，许多用户都要亲自跑下楼到快递柜提取快 件。 “即便接到电话时告知小哥说家里有人，他们也是怕麻烦不愿送 上门。”让李婉珊头痛的是，从去年开头，越来越多的快递员连电 话都不打，直接就将她的快递扔进快递柜。 唯一能够得知快递到达的方式，就是由智能快递柜发出的取件短 信通知。假如忘了取件，部分品牌的智能快递柜还会在肯定时限之后， 进行收费。 “一开头是韵达、每天，后来是申通、圆通、中通，现在连部分 京东小哥也这么干了。”在广州天河工作的林世坤告知懂懂笔记，由 于业务需要，他每天都要接收大量合作单位寄送的快递文件。 然而，即便是上班时间，快递员也不情愿乘电梯将文件送上楼， 总是不声不响扔在快递柜中，害他每天都要下楼好几趟去取件。 / 你若盛开，蝴蝶自来。 “假如要收费，我支持收快递员的，这样还能改改他们懒散的毛 病。”林世坤好像说出了不少用户的心声。在他看来，快递柜的初衷 是便利那些临时无法收件的用户用于寄放、保管快递。可如今，这些 快递柜非但没有为用户供应便利，反而为快递员懒散供应了便利。 在他看来，假如再面对用户实行收费、索要打赏，就显得更加不 合理。“已经有部分品牌的快递柜，在向快递员收费了，一次几毛钱。” 一位不情愿透露姓名的快递小哥告知懂懂笔记，他们并非不情愿上门 派送，有时真的是由于快递数量浩大，人手不够。 若一栋大楼几十个件都要逐一派送，肯定会影响效率。无奈之下 他们才不得不将快件存放在快递柜中，由系统通知用户取件。 在他们看来，在没有智能快递柜之前，不少用户家中(单位)没人， 自己也都是将快递免费寄放在大厦前台、大院传达室，并打个电话或 发个短信通知用户，当时也没见有用户投诉。 尽管智能快递柜在肯定程度上解决了配送最终100米的问题，但 用户关怀的重点，好像更多在通知服务是否到位，快递存放是否收费， 快递员是否履职等相关问题上。 既然用户不情愿为快递柜的运营成本买单，那让设置快递柜为小 区供应服务增值的物业公司帮忙快递公司减轻负担，又是否可行呢? 快递柜看似赚钱，物业变着法子“剥削” “甭提了，物业这群‘大爷’，不涨租就算好的了。” 提及与小区物业的关系，担当某品牌智能快递柜区域拓展经理的 黄穗渝，脸上出现出一丝无奈。她告知懂懂笔记，在过去的三年时间 里，放置在小区里的快递柜租金都是只涨不降。 / 千里之行，始于足下。 业界普遍认为，国内智能快递柜数量到达300万组以上，才能让 用户真实得到便利。但在黄穗渝看来，不少物业公司本身就是快递柜 布局上的“拦路虎”。 “没有任何一个快递柜是免费摆放的，都是付费租用场地的。” 她以公司在上海地区的经营状况为例，部分偏远郊区小区布局一组主 柜，外加三