国家开放大学社交礼仪期终考试.pdf

1.在别的办公室里，没有主人的提议，不能随便脱下外套，也不要随意解扣子、
卷袖子、松腰带。（B）
判断题(2分)2分
A.
正确

B.
错误

2.公平对等原则是以礼相待是礼仪的核心内容，与人交往应该平等相待，公平对
等原则是指尊重交往对象，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等的礼遇。
（A）
判断题(2分)2分
A.
正确

B.
错误

3.礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。（A）
判断题(2分)2分
A.
错误

B.
正确

4.涉外交往时，在一切与时间有关的约定中，必须一丝不苟，唯有如此，方能
取信于人。（A）
判断题(2分)2分
A.
错误

B.
正确

5.乘坐国内航班时应提前1小时以上到达机场。（A）
判断题(2分)2分
A.
错误

B.
正确
6.礼仪和道德、法律一起被称为人类社会的三大规范。（A）
判断题(2分)2分
A.
正确

B.
错误

7.与异性散步时，要注意以右侧为尊。（B）
判断题(2分)2分
A.
错误

B.
正确

8.女士化妆要以自然修整为准。（B）
判断题(2分)2分
A.
错误

B.
正确

9.一般来说，宴会时间不应与宾客工作、生活安排发生冲突，通常安排在晚上8～
10点。（A）
判断题(2分)2分
A.
错误

B.
正确

10.演讲的非语言技巧（ABCD）。
多选题(2分)2分
A.
表情

B.
手势

C.
站姿
D.
目光

11.办公室的谈论禁忌，主要包括以下几个方面：（ABCD）。
多选题(2分)2分
A.
忌讲粗话

B.
忌谈薪金等问题

C.
忌背后谈论老板和同事

D.
忌谈公司的任何机密

12.同事之间相处的礼仪包括：（ABCD）。
多选题(2分)2分
A.
多看多做少说

B.
一视同仁

C.
尊重

D.
忌蜚短流长

13.西方常用见面礼节有（ABCD）。
多选题(2分)2分
A.
拥抱礼

B.
吻手礼

C.
握手礼

D.
鞠躬礼
14.(BCD是商务名片设计的三要素。)
多选题(2分)2分
A.
性别

B.
姓名

C.
联络方式

D.
公司

15.礼仪的重要意义，在于（ABCD）。
多选题(2分)2分
A.
有利于社交行为的规范

B.
有利于国际交往的融洽

C.
有利于礼仪的传承发展

D.
有利于和谐社会的构建

16.餐厅服务人员每天需要直接与宾客接触，其（ACD）等都直观地反映在宾客面
前，其举手投足、只言片语都有可能让宾客产生深刻的印象。
多选题(2分)2分
A.
服务态度

B.
专业技能

C.
业务水平

D.
操作技能

E.
明清文化
17.西餐的餐具摆放比较讲究，用完餐后，刀叉应（AB）放置。
多选题(2分)2分
A.
并排横放

B.
并排纵放

C.
交叉成“十字形”

D.
呈“八”字

18.会前做好充分的准备工作，才能使会议工作进行的更顺利，这些准备都包括：
（ABCD）。
多选题(2分)2分
A.
制发会议通知

B.
确定会期会址

C.
确定议题内容

D.
其他准备工作

19.我国的正式宴会席间一般用两种酒，一种（C），一种（D）。
多选题(2分)2分
A.
红葡萄酒

B.
香槟酒

C.
烈性酒

D.
甜酒

20.2008年北京奥运会开幕式上，展示了来自世界各地（C）个孩子的笑脸
单选题(2分)2分
A.
2010

B.
2000

C.
2008

D.
2012

21.（D）是与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。它体现着一个人的
精神境界，并表现于人际交往的各个方面。
单选题(2分)2分
A.
表情

B.
仪容

C.
服饰

D.
待人接物

22.吉普车（B）为上座。
单选题(2分)2分
A.
后排左座

B.
前排副驾驶座

C.
后排中座

D.
后排右座

23.在我国向和谐社会迈出新步伐的同时，（C）势必成为社会发展的新风尚。
单选题(2分)2分
A.
社交礼仪
B.
公平对等

C.
文明礼仪

D.
礼仪规范

24.驻外机构举行较大规模的活动，应与（C）商定时间，注意不要选择对方的
重大节假日.有重要活动或有禁忌的日子和时间。
单选题(2分)2分
A.
本国外交部

B.
本国主管部门

C.
驻在国主管部门

D.
驻外大使

25.（C）通常是指一定数量的人们为了某个特定的目的而聚拢在一起，进行娱
乐或交流等活动。
单选题(2分)2分
A.
会谈

B.
社交

C.
聚会

D.
聚集

26.（B）倾听是人们倾听的最有力的方式，指有响应或回应地听。
单选题(2分)2分
A.
选择
B.
积极

C.
被动

D.
专注

27.以礼相待是（C）的核心内容。
单选题(2分)2分
A.
交往

B.
诚信