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培训师培训学习重点成人学习的特点成人学员的典型提升培训的有效性培训师的六大专业能力有效的学习培训的准备：明确演讲的目的培训的准备：培训的三种目的培训的准备：了解听众培训的准备：了解听众培训授课1、开场白182、仪表和肢体语言目光接触
微笑
姿势
手势
移动
教具
个人仪表2、仪表和肢体语言223、提问与回答3、提问与回答3、提问与回答PROMPTING型问题是启发性教学提问，如：
请求给予解释的-“怎样才能达到那种效果”
作进一步的探讨-“如果……，那又会怎样？”
关键内容的提示/暗示-“你所谈的和我们现在的内容有什么联系呢？”
采用正面措辞和中性口吻，避免负面的词语与逼迫、强加的口气，否则
会影响学员思考。
CLARIFYING（澄清）型问题-这种问题
通常在需要澄清的场合下使用，尤其当遇到含糊和似是而
非的说法/观点，如：
“你的意思是……？”
“你是说由于情况复杂所以这种办法不适用吗？”
3、提问与回答3、提问与回答294、常见的培训方法研讨法：籍由交换与分享来获得新知
特点与问题：
多种观点的碰撞而产生的启发
与实务结合进而达成共识
增加彼此了解
主持的经验
学员的热情和准备
问题的难度互动之——个案法互动之——角色法互动之——游戏法互动之——训练式培训现场指导375、完美的句号40课堂时间的控制
与听众的对视交流
发声的控制
有说服力的例证
答问时间与答问原则
与听众的对视交流与听众的对视交流——好处与听众的对视交流——如何实现音量级发声控制——作用发声控制——控制要素有说服力的例证答问时间与答问原则举手询问：“有问题吗”或“下一个问题？”
选择一名提问者，手心朝上示意，不要用指头点。
直视提问者，仔细倾听问题背后的含义。
提问结束后，将你的目光移向另一名听众。
重复或加工重复刚刚提出的问题。
目光转回提问者，开始答问。答问应结合演讲/培训的内容。
答问结束后，目光停留在提问者身上，也可停留在其他人身上。
举起你的手，请提下一个问题。培训的境界我是谁？
我为什么要成为培训师？
工作中需要做哪些培训？
通过课程，我要学到什么？
我成为出色培训师的优势和问题是什么？55