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交往礼仪交往礼仪之中的三A原则一、称呼(一)生活中的称呼(二)工作中的称呼(三)外交中的称呼2.国别性差异(四)称呼的禁忌(五)称呼的使用二、介绍(一)自我介绍2、自我介绍的时机3、自我介绍的内容4、自我介绍的注意事项(二)他人介绍他人介绍的顺序:他人介绍的时机他人介绍的人员他人介绍的形式及内容他人介绍时应注意事项:(三)集体介绍集体介绍的时机集体介绍的顺序:介绍集体 介绍双方时先卑后尊 介绍其中一方时先尊后卑谢谢大家思考题:三、握手(一)握手的场合(二)握手的顺序(三)握手的方式(六)握手禁忌(五)常见的其他会面礼鞠躬礼的角度查尔斯与戴安娜四、名片(一)名片的制作(二)名片的格式(二)名片的使用2、接受名片(三)名片的用途谢谢大家使用名片的礼仪五、交谈(一)交谈的语言(二)、交谈的内容(三)交谈的方式(四)交谈的策略(五)交谈的艺术(六)交谈适时结束(七)交谈的态度(八)交谈的目的握手礼仪