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论礼貌礼仪在实际生活中的重要作用

张四成

礼仪这个古老而新鲜的课题在人类的文化史中留下深刻的印痕。它是中国古代文化的基础从
某种意义上讲,中国古代文化就是礼仪文化。中国被誉为“文明古国、礼仪之邦”有着优良的道德传
统,注重“诚于中而形于外。”在《诗经》上就有佐证,国风“相鼠有皮人而无礼人而无仪不死何为。
相鼠有齿人而无止,人而无上不死何突。”古人把礼仁升到不知晓就必死无疑的地步,其重视程度可
想而知。
中国占代最初的礼仪仅仅表现在祭祀活动中,没有形成一套制度,更没有广泛地出现于社会活
动中。到了原始社会晚期,随着私有制的潜滋暗长,礼仪逐渐成为一种政治统治的工具。大禹建夏
朝,他一方面没段军队、官吏、刑罚、监狱等政权机构,一方面“铸九鼎”,作为权力的象征,显示其在
政权内部高贵的地位。鼎后来就被称为‘礼器”。礼仪发展到西周时期已是十分完备了,已知现存的
最早有关礼仪制度的著作就是《周礼》,成为以后历代礼仪制度绳绳相续的渊源,所谓以礼治国便是
中国历代统治者的传统。
汉高祖刘邦出身微贱看不起儒生。有一次曾边洗脚边接见一位著名儒生,傲慢无礼。等坐了
天下,他的态度突然变了。原来,儒生叔孙通设计了朝礼一一鼓乐齐鸣,香烟缭绕,广武百官依职位
高低依次拜贺,一声“罢酒”令下,又鱼贯而退秩序井然⋯⋯戎马生涯中习惯与亲信部下促膝而坐、
对面相淡的刘邦,忽然感到做皇帝竟如此威严,自然大喜过望。
可以想象,如此隆重的礼制,当然要有一大批各种各样的礼具礼器。人类主要的古代文明大都
经历过青铜器时代,并普遍被用来制作兵器。但唯独在中国青铜被大量用来制作礼器。在西周,青
铜礼器是贵族个人身份的象征,礼器多寡代表身份的高低,其形制的大小则显示权力的等级。其他
像城池之大小,服饰之颜色,式样乃至花纹,乐器的形制等等,都有严格的规定,不得逾越。
这一大套繁琐而严格的礼仪,其作用是时时处处提醒人们记住各自的等级和地位,不犯上作
乱。年,英国国王乔治二世派马戛尔尼为特使,以庆贺乾隆皇帝八十寿辰为名,来华请求扩大
通商。这是当时东西方两个大国一次重要的官方接触。然而,由于清政府坚持马戛尔尼要向中国皇
帝行三拜九叩之礼、这次接触不欢而散。发生在欧亚大陆两端的这场礼仪之争,实际上是东西方两
大文明激烈撞击的前哨战,除却不同时代,不同民族,不同社会礼仪形式不尽相同外,还有着更深刻
的背景和内涵。西方民族主要是用法律和契约来规范人们的行为,而在古代中国,则主要靠道德和
礼制来约束,礼在中国是作为一种政治制度而存在的。旬子说“人无礼则不生,事无礼则不成,国家
无礼则不采。”
从本质上说,中国的旧礼制是为古代统治阶级服务的,它扼杀个性和个人自由,在中国人的文
化心理上积淀了循规蹈矩逆来顺受的消极思维方式。
但是,礼制和礼仪本身包含着丰富的文化遗产,是中国古代文明不可分割的一部分,古人说“
中国有礼仪之大,故称夏,有服章之美,故称华。”古代华夏族正是以丰富的礼仪文化作为与周边其
他民族相区别的主要标志,中国有“礼仪之邦”的美誉是举世公认的。这是老祖宗留给我们的一笔宝
贵的文化遗产,其中许多内容在今天仍不失其合理性应该借鉴、继承,成为社会主义新文化的组成
部分。
纵观种种生活万象,在改革开放大潮汹涌澎湃的今天社会生产力迅速发展,我们在国际交往
上,人与人之间的关系上,精神文明的建设上仍然不能抛弃礼仪文化,因为在我们的生活中和礼仪

。,。,
都有千丝万缕的联系如果,’礼仪规范于不顾那么决不会给我们的身心带来愉悦比如你在打
电话时,经常会碰到非常粗俗的声音,只询问你的姓名,非常不礼貌地问这问那,使你不得不愤愤地
放下电话。在商店,有的售货员决不把顾客当作上帝,而是反过来,消费者对他求爷爷告奶奶。在公
共汽车上,由于拥挤、摩擦,即有恶语相送乃至拳脚相加⋯⋯,使人不得不惊叹,最讲“礼”的中国人
怎么啦
如果说,相当长的一段时间里,由于各种原因人们整天为温饱而奔波没有顾及到这个问题,

’
那么现在丰衣足食,礼仪该提到议川程卜来了它无疑会使人“人的交往更为简洁健康,使人
们的生活环境更为美好。
当然,新的礼仪是东西方的交融,国际惯例、人际交往准则、道德行为规范的集合体,而不是“旧
礼”的简单重复。随着改革开放的不断深化和我国旅游’叫卜的蓬勃发展我国国际交往活动日益增
多,礼仪越来越为人们所重视和广泛运用这是社会生活发展的必然。在精神文明的建设上,礼仪文
化占有重要地位。一些发达国家。不仅在物质文明建设方面有着丰富的经验,在精神文明建设方面
间样有值得我们借鉴的地方。旅游服务行业是一个开放系统,不仅要“引进来”,还要“走出去”,以使
中国的精神文明参与当代世界的精神文明,从而取长补短,发展自己,相互促进。“海纳百川,有容乃
大,”学习借鉴外国进步的精神文明成果将使我国的社会主义精神文