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Zara全程供应链及运营流程剖析

Zara是一家备受赞誉的服装品牌，被许多商学院视为研

究制造业的典范。Zara的成功源于其全程供应链的四大阶段：
产品组织与设计、采购与生产、产品配送、销售和反馈。这些

环节都围绕着目标客户运转，整个过程不断优化。在产品组织

与设计阶段，Zara能够在10-15天内将设计理念转化为上架产
品，而其他服装企业需要6-9个月。Zara每年推出多种产品，

而运作一流的服装企业平均只能推出3000到4000款。Zara的
库存周转率达到12次左右，而其他运作一流的服装企业只能
达到3-4次，国内服装企业更是只有0.8-1.2次。这些数据表

明，Zara在产品组织与设计方面拥有非常出色的能力。

Zara是XXX的子公司，也是XXX旗下的连锁零售品牌。

XXX是全球排名第三的服装零售商，其全球销售额达到67.41
亿欧元，销售数量达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。截至

2006年6月，XXX在全球64个国家和地区开设了917家专卖

店，其中90%为自营专卖店。Zara的成功也得益于其与时尚
保持同步的产品组织与设计。

需要注意的是，该文章中存在一些格式错误和明显有问题
的段落，已被删除。

不是通过原创性设计或开发，而是通过整合市场上已有的

众多资源来实现更准确地搜集时尚信息、更快速地开发出相应
产品、节省产品导入时间、形成更多产品组合、降低产品开发

风险的效果。Zara的设计师的主要任务是在艺术指导决策层

的指导下重新组合现成产品，诠释而不是原创流行。Zara主
要利用时装行业的传统和全球各地的时尚嗅觉的买手来整合流

行信息。此外，Zara还通过搜集时装展示会、交易会、咖啡
馆、餐厅、酒吧、舞厅、街头艺人、大街行人、时尚杂志、影
视明星、大学校园等地方和场所所展示的流行元素和服装细节，

以及全球各专卖店通过信息系统返回销售和库存信息等方式来

获取时尚信息。这些信息都供总部分析畅销/滞销产品的款式、
花色、尺码等特征，供完善或设计新款服装时参考。

Afterthenisquicklyreturnedtotheheadquarters。ateamof

XXX(mainlyforwomen's。men'sandchildren'sclothing)and

redesignstylesandstyles。XXXZaraheadquartershasanalteam

of260experts。includingdesignexperts。marketanalysisexperts。

andbuyers(responsibleforpurchasingsamples。fabrics。
outsourcing。andnplans。etc.)。XXXfuture。suchasclothing
styles。colors。fabrics。etc。anddiscusstheapproximatecosts
andretailprices。XXXthedesignerquicklyhand-drawsthestyle

oftheclothing。andthenXXXit。Next。thedesignerrefinesand

perfectsthedesignonCAD。ensuringthatthestyles。fabric
textures。colors。etc。arebettermatched。andprovidesdetailed

sizesandcorrespondingXXX。XXXthecostandretailprice。

anddecideswhethertoputitinton。Afterthestyleisdesigned。
then。isdecidedtobeabout1/4to1/3.

Unlikemostclothingcompanies。Zarastartsfromtheclosest
pointofcustomerXXXtocustomerneeds。alwayskeepingin

syncwithn。ratherthanpredictingdemand6-9XXXnotonly

composedofdesigners。butalsomembersofnaldepartmentssuch
asmarketpersonnel。procurement。andplanningandling

personnel。ensuringrapidnn。executableplans。andeasyXXX

nextquarter。XXX。Zaradoesnothaveachiefdesignern。and

theentiredesig