饭店营销联盟形成机理及其有效性影响因素研究.pdf

浙江大学硕士学位论文饭店营销联盟形成机理及其有效性影响因素研究姓名：洪颖申请学位级别：硕士专业：旅游管理指导教师：邹益民20041201要摘联盟作为企业组织关系的创新已经成为现代企业强化竞争优势的重要途式的推陈出新关系营销、共生营销的理念的完善发展联盟在饭店营销领域的运用也就越来越受到关注。本文在梳理有关营销联盟文献的基础上主要研究了为什么需要建立饭店营销联盟和如何有效建立饭店营销联盟的问题。首先运用价值链理论、交易成本理论、资源基础理论和共生营销理论分析营销联盟形成机理结合社会化大背景、建立的必要性和重要性。然后提出了饭店营销联盟形成的四项动机：资源共享、降低成本、提升形象和增强能力并论证分析了饭店背景对营销联盟合作方式的影响饭店星级、管理形式对营销联盟形成动机的影响。其次根据联盟形成的各个阶段分祈归纳了影响营销联盟有效性的六项关键因素然后通过访谈、问卷调查收集信息和数据运用统计软件对收集数据进行了因子分析、相关分析、回归分析和方差分析得出资源能力匹配、文化协同性、目标一致性、相互信任和制约机制是影响饭店营销联盟有效性的关键因素的研究结论。最后根据以上研究提出了相应的对策建议。本文试图为未建立营销联盟的饭店如何更有效开展饭店营销活动提供新角度、新方法；为已建立营销联盟的饭店如何维持营销联盟的健康发展提供借鉴。关键词：饭店：营销联盟；动机；有效性：影响因素径被誉为“世纪年代以来最重要的组织创新”。同时随着饭店营销方饭店行业发展现状、饭店产品特有的属性和营销联盟的优势指出饭店营销联盟饭店营销联盟形成机理及其有效性影响因素研究浙江大学硕士学位论文篐；琣．瓸；；籏琾琒琧浙江大学硕士学位论文饭店营销联盟形成机理及其有效性影响因素研究瓵．．：琧琧瑂甀瑂．髀研究背景及问题的提出尤其是跨国公司纷纷从对立竞争走向大规模的合作竞争企业闯的合作已经作联盟的数目递增了ァ５辏拦⒄棺羁斓钠笠抵校サ钠笠平均参加了隽C恕昙洌C说姆⒄故渴多个到间或国家间建立联盟已经成为普遍现象联盟已逐渐成为各类组织最广泛使用的战略之一。未来的竞争将不再是企业与企业的竞争而是联盟与联盟的竞争Ｍ保叵涤O睦砟钜餐黄屏思虻サ钠笠涤胂颜呒的关系把营销活动视为一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程正确处理企业与这些组织及个人的关系是企在饭店业所建立的各种联盟类型中营销联盟是最流行的。早在年洲际饭店就已经和多家航空公司建立了营销联盟。如今许多饭店分别和航空公行计划、联合促销和联合广告。美国德克撒斯州休斯顿牧曳沟在旅游淡季组成营销联盟以吸引游客到该地游玩。该联盟不仅使游客得到了更好的服务也给六家饭店带来了经济上的收益它们的入住率从年的．上升到年的．ァ５シ渴杖朐黾恿．美元与此同时也降低了成本近几年来我国的饭店企业在饱受了“店自为战村自为战”苦果之后开始深刻的体会到只有联合起来加强协作才能有真正辉煌的出路。一些饭店开始走“携手合作、共同促销”之路。期间涌现出了一些饭店营销联盟如南京假日酒店优选俱乐部与全球家航空公司联合促销。入住一间假日酒店客房自世纪年代以来美国、英国、法国、西德、苏联和日本等国的企业为企业强化竞争优势的重要手段。特别是在美国—的年间美国年更是突飞猛进仅晔奔洌C司驮黾恿个。全球强企业平均每家建立的联盟数达个。可以说在世纪的今天企业间、集团业营销的核心是企业经营成败的关键。司、银行、信用卡公司、电信公司、商务网站、旅行社等建立联盟推行常客飞。浙江大学硕士学位论文饭店营销联盟形成机理及其有效性影响因素研究研究目的美元房费赢得个住房积分住房积分可与飞行积分互换分值积累到一定程度后可获得免费国际机票或免费住宿。此举即降低了营销成本又为顾客提供了离附加值同时提升了自身的形象。