国有煤炭企业员工绩效考核存在的问题及对策.pdf

2006年第3期能源技术与管理119国有煤炭企业员工绩效考核存在的问题及对策贾兴沛1,2(1.中国矿业大学管理学院,江苏徐州221008;2.徐州矿务集团公司张双楼煤矿,江苏徐州221616)[摘要]绩效考核工作作为人力资源管理的一个重要环节,对企业提升执行力,实现企业发展战略目标,具有越来越重要的作用。结合国有煤炭企业的实际,分析了绩效考核工作中存在的问题,并提出了相应的对策。[关键词]绩效考核;问题;对策[中图分类号]F279.23[文献标识码]B[文章编号]1672!9943(2006)03!0119!03各岗位忙闲不均,存在着同一级别的不同岗位之0引言间工作量的大小、难易程度差别较大。结果,在其在长期的实践探索中,许多煤炭企业管理者它表现差不多、工作任务也都完成的情况下,往往都深知绩效考核工作对企业提升执行力,实现企工作量大、工作难度高的岗位上的职工没有被评业发展战略目标,具有越来越重要的作用。绩效考为优秀,造成争权卸责,人员浪费。二是绩效考核核作为人力资源管理活动中的一项重要内容,是的标准设计不尽科学、方法较为单一。考核过程企业充分利用资源、获取竞争优势的一条重要途中出现标准欠缺、标准与工作的相关性不强、操作径,对调动职工积极性、加强企业内部信息的沟性差或主观性太强、过于单一和标准没有量化等通、提升工作质量和工作效率发挥着独特的作用。形式。由于不注重让员工参与考核计划的制定,往但是,由于部分单位对绩效考核作用的认识不足,往给员工造成“这是你强加给我的考核”的感觉,在考核流程的设计、考核指标的把握、考核手段的挫伤了员工主观能动性的发挥。运用等方面存在差异,导致各企业的绩效考核工1.2考核体系运行机制不科学作在企业管理过程中发挥的作用有高有低。因此,有的企业考核体系虽然设置得比较全面,但只有认真剖析绩效考核工作存在的问题,提出相是链环考核体系和逆向考核体系没有真正发挥作应的措施,才能把这项工作抓出成效。用,其原因是岗位职责由上面确定,并没有严格按工作分析→岗位说明书→岗位职责的流程确定,1国有煤炭企业绩效考核存在主要问题导致链环考核的随意性较大,考核中因互相扯皮近几年来,为强化管理,夯实基础,确保各项而不了了之。逆向考核只有原则性要求,没有具体工作目标的实现,许多煤炭企业对绩效考核工作可行的操作方法,也没有问卷调查或抽样调查方越来越重视,建立了考核机构,制定了考核办法,法的设计,导致一方面下级怕报复不敢考核上级,确定了考核程序和奖罚办法,且奖罚兑现也越来一方面带有偏见地给管理严格者故意打低分,使越严格,使绩效考核成为企业管理的一个不可或考核失去真实性。另外,绩效考核没有按照标准和缺的组成部分。但是,在实际操作过程中还存在不规则去做,不同程度的带有趋中倾向。考核职能部少问题,在一定程度上影响了绩效考核作用发挥。门由于种种原因,为避免出现极高和极低的两个1.1考核内容庞杂混乱、标准不一极端,而不自觉地将所有评定向中间等级靠拢,对考核标准及考核指标往往是自上而下确定,考核对象做出既不太好又不太坏的评价,这样的很少由下而上确定。由于强调考核内容的覆盖面,绩效考核结果是使评定结果失去价值,既不能为致使有些考核重复、繁杂、无序、造成考核混乱;在管理决策的制订提供帮助,也不能为人员培训提设计考核标准时,由于跳过了科学的工作分析这供有针对性的建议。一环节,除了指标以外,其它量化的标准很少,致1.3考核过程流于形式使考核标准越来越多,而考核的效果越来越差。主有的单位虽然在考核层次的划分也体现了逐要表现为:一是考核过程中没有重视工作分析,使级负责、逐级考核的原则,但在具体实施的过程中120贾兴沛国有煤炭企业员工绩效考核存在的问题及对策2006年第3期往往流于形式,尤其是党政一把手对副职领导,副为实现管理者意图和企业战略发展目标而努力;职领导对分管部门一把手的考核,只是年初签订得体的奖罚政策既可以调节员工的物质需求,又一纸责任状,年底落实一下结果。平时和月度考核可调节员工的精神需求,对员工起到积极的激励对基层单位比较严,对职能管理部门比较松;只看作用;通过考核过程的监测及考核分析,考核反馈单位整体业绩,不注重领导干部特别是一把手的等途径,可有效、持续地调整目标与实践的差异,业绩;奖罚金额一般按考核对象平均划分档次,权实施事中控制,确保企业管理工作的健康运行。针重结构设计不合理。另外,每个管理部门都可以考对存在的问题,笔者认为,要提高绩效考核的实核基层单位,存在考核被滥用的现象,一方面使基效,应采取以下措施:层单位面对众多考核办法,政出多门,眼花缭乱,2.1强化考核领导,使考核机构专业化、权威化不知工作轻重点,产生“不在乎”或“无法在乎”思煤炭企业的考核机构应直接由一把手领导,想,导致与考核的初衷相悖;另一方面,各部门的直接对一把手负责,主要负