毕业论文-京东商城物流配送模式的研究.pdf

湖南现代物流职业技术学院

毕业论文

题目京东商城物流配送模式的研究

系物流信息系

专业物流管理（信息方向）

班级物信1012班

姓名顾乡

指导教师刘香丽

2012年12月5日

摘要

B2C电子商务中，物流配送是企业与客户之间联系的桥梁，关乎着企业的形象、利润及发展。

随着电子商务的发展，市场竞争的加剧，消费者出现分散性和广域性，物流配送在电子商务企业

开展与运作中的地位越来越重要，物流的配送模式及服务水平逐渐成为制约B2C企业进一步发展

的瓶颈。选择适合自己的物流配送模式，能有效的降低企业成本，提升服务水平，增强企业的竞

争力。本文以京东商城为例,综合分析其物流配送模式的结构和采用的两种物流配送模式的优缺

点，对京东商城的物流配送提出改进措施。

关键词：B2C电子商务京东商城物流配送模式

目录

引言......................................................................................................................................................................1

第一章电子商务企业物流配送的概述............................................................................................................2
1．1电子商务企业物流配送的定义...............................................................................................................2
1．2电子商务企业物流配送的特点...............................................................................................................2
1．3电子商务企业通常的物流配送模式.......................................................................................................3
第二章京东商城的物流配送现状....................................................................................................................5
2．1自营配送模式...........................................................................................................................................6
2．2第三方物流配送模式...............................................................................................................................8
第三章京东商城物流配送模式存在的问题....................................................................................................9
3．1投资过大，增加风险...............................................................................................................................9
3．2缺乏灵活性...............................................................................................................................................9
3．3物流配送脱节用户投诉增多.................................................