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新冠疫情下国内旅游发展特点及应对策略
研究

本文旨在研究新冠疫情对国内旅游业的影响以及应对策略。
疫情对我国经济和社会造成了巨大影响，旅游业也不例外。由

于旅游活动需要人员流动，因此在疫情初期，旅游相关产业基

本上都处于停业状态。然而，党中央高度重视疫情，采取了最
全面、最严格、最彻底的防疫措施，使得疫情得到了稳定控制。

随着各行各业逐步实现复工复产，旅游业也开始复苏。但由于

疫情在全球蔓延，国内疫情防控风险仍然存在，跨境旅游仍然
无法开展。因此，新冠疫情将对旅游业及相关产业的发展产生

深远的影响。

在政策层面上，新冠疫情对旅游业产生了广泛的影响。旅

游业包含“食、住、行、游、购、娱”等六大要素，本身的综合

性使得其在面临重大危机时，受波及的影响较广泛。我国疫情

防控得当，旅游行业相较于其他行业复工复产较晚，但在文旅

部宣布恢复跨省（区、市）团队旅游后，旅游业开始逐渐复苏。

然而，出入境旅游仍未恢复，景区要采取“限量、预约、错峰”
等方式接待游客，同时要落实责任主体，旅行社也要坚持常态
防控，控制团队规模，常备防护用品，加强防疫宣传。在国外
疫情形势严峻的情况下，境外零星病例持续输入，旅游活动的

密集性使得防疫工作必不可少，能有效保证旅游活动有序开展，

但也对旅游业恢复有一定限制。

二、疫情对旅游业的发展特点分析

在新冠疫情的影响下，旅游业的发展呈现出一些特点。首
先，旅游业的消费者需求发生了变化。由于疫情的影响，消费

者更注重旅游的安全和卫生问题。其次，旅游业的供给结构也

发生了变化。在疫情期间，旅游相关产业的停业和复工复产都
对供给结构产生了影响。最后，旅游业的发展模式也发生了变

化。在疫情期间，旅游业转向线上发展，推出了一些虚拟旅游

产品。

三、疫情下旅游业的应对策略

针对新冠疫情对旅游业的影响，政府、企业和行业整体需

要采取一些应对策略。政府可以出台一些扶持政策，减轻旅游

企业的经济负担，同时加强疫情防控工作，保证旅游活动的安

全。企业可以加强自身的卫生防护措施，提高服务质量，推出
更多适应疫情的旅游产品。行业整体可以加强合作，共同应对
疫情带来的挑战，推动旅游业的转型升级。

总之，新冠疫情对国内旅游业产生了深远影响，但也促使
旅游业转型升级，推出更多适应疫情的旅游产品。政府、企业

和行业整体需要采取应对策略，共同应对疫情带来的挑战，推

动旅游业的发展。
经济层面：疫情对旅游经济造成了较大影响，旅游业几乎

停滞不前，导致许多从业人员失业。随着跨地区旅游的逐步放

开，各地采取了多项措施来促进旅游业的复工复产，例如发放
旅游优惠券、开展景区免费游等活动。这些措施有效刺激了旅

游消费，各地A级景区的接待游客人数已经接近去年同期的
七成，旅游度假区全部恢复开放，接待人数已达到去年同期的
九成。

技术层面：在疫情期间，线上教育和远程会议得到了快速

发展，各地博物馆也将展览搬到网上，推出了线上主题展、数

字全景展、文物数字展等活动，提供了视觉盛宴，让人们足不

出户就能够欣赏到各地博物馆的文物。多媒体展示技术得到广
泛应用，提高了博物馆的科技含量，同时也保护了易损文物。
随着5G技术的逐步商用，网络速度大幅提高，人们可以通过
佩戴VR眼镜生动直观地进行景区实景游览。
旅游业的脆弱性在于其应对突发情况的经验相对较少，对

重大公共卫生风险的应对能力较弱。旅游产品的不可移动性和
景区依赖游客的特性，使得景区的特色资源难以移动，一些自

然类景区的特色资源也难以再生。若景区无法吸引游客前来参

观，其效益也将受到影响。现在，地方投资建设景区往往投资
较大，若景区客流量或酒店入住率达不到预期水平，其前期投

入可能需要较长的回收期。在疫情期间，旅游业的脆弱性更加

明显，或许需要回归灵活模式。

旅游业具有多功能性，在政府、消费者和企业自身方面都

有着重要的作用。作为第三产业的龙头，旅游业能有效带动相
关行业的发展，吸纳更多劳动力就业，缓解政府的压力。对消

费者而言，旅游业的服务性质能够提供个性化的产品，满足不

同需求，如休闲、保健、娱乐、购物等。各地政府出台的优惠

政策和推出的优惠活动能够吸引消费者，给旅游业带来生机和

发展机遇，进而促进产品和服务的提质升级，为游客提供更优

质的产品和服务。
3.旅游业的依赖性主要表现在政府、开发商、旅游地居民
和旅游者等参与主体以及资源（包括自然资源和人文资源）的

依赖上。政府的相关政策对旅游业的发展水平有着至关重要的

作用。例如，乡村旅游的发展依赖于国家乡村振兴政策和旅游
扶贫政策的支持。在乡村旅游开发过程中，投资者需要资金投

入，同时需要当地村民的支持。当乡村旅游景区建成并对游客

开