职场电话的接听与拨打礼仪.docx
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职场电话的接听与拨打礼仪职场电话的接听与拨打礼仪不要以为接电话和拨打电话的时候,对方看不到你,你就可以随便对待,其实在电话的另一端,对方完全可以通过你的语气也能对你个人的性格和人品进行判断,在职场上接听和拨打电话更是一门艺术,职场电话的'接听与拨打礼仪。接听电话礼仪要点:1.在电话旁应该随时准备一些白纸和笔,当对方需要你记什么或者让你给上司传话,都可以快速准确记录下来,而不需传达有误,如果你事先没有准备好纸和笔,而要求对方等待,这是很不礼貌的行为。2.接听电话的时候要专心,同时要停止其他事情或者是动作,不
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职场电话的接听与拨打礼仪职场电话的接听与拨打礼仪2篇职场电话的接听与拨打礼仪1不要以为接电话和拨打电话的时候,对方看不到你,你就可以随便对待,其实在电话的另一端,对方完全可以通过你的语气也能对你个人的性格和人品进行判断,在职场上接听和拨打电话更是一门艺术。接听电话礼仪要点:1.在电话旁应该随时准备一些白纸和笔,当对方需要你记什么或者让你给上司传话,都可以快速准确记录下来,而不需传达有误,如果你事先没有准备好纸和笔,而要求对方等待,这是很不礼貌的行为。2.接听电话的时候要专心,同时要停止其他事情或者是动作,
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职场电话的接听与拨打礼仪职场电话的接听与拨打礼仪不要以为接电话没有什么,其实里面还是有很深的学问。一定要等电话响两声之后再接。为什么?你要利用这段时间平静自己的情绪,在你不知道来电人是谁、来电内容是什么之前,不要将你的情绪带给将要和你对话的那个人,哪怕你此刻是欢快的,你怎么知道对方一定就希望听到你欢天喜地的声音?当然,把你的坏心情不加掩饰地传递给对方就更不应该了。电话总是由各种各样的人打来,他们总会带来一些好消息、坏消息或者一些不好也不坏的消息,将你的情绪信号毫无保留地传递给对方,不免偶尔也会表错情。接电
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职场接听与拨打电话礼仪职场接听与拨打电话礼仪导读:俗话说得好:细节决定成败。虽说打接电话时对方看不到你的人,但你的心情与态度对方都是可以感觉出来的,所以千万不可大意哟!接打电话看似不起眼,但确是公司与外界的一个交流窗口,从一定程度上代表着公司的形象,所以不容忽视。拨打电话的礼仪:1.拨打电话的时候要选择好时间段,如果不是十分重要的事情,请不要在休息、用餐的时间段给别人打电话,同时也不要在节假日打电话给对方。2.要把握好通话时间,一般来说通话时间不应超过3分钟,这也就是“3分钟原则”。3.如果对方并不知道你