浅谈我国超市营销策略中存在的问题及对策.pdf

姜荣发：浅谈我国超市营销采略中存在的问题及对秉企业物流

浅谈我国超市营销策略中
存在的问题及对策

姜荣发

(浙江财经学院，浙江海宁314408)

[摘要]在市场竞争的环境下，大型连锁超市如何抓住机遇，充分发挥自身优势，制定合理的营销策略显得特别
重要。但是，我国大多数超市在营销策略的认识这个问题上仍存在着很大的误区，导致营销中存在较多的问题，正是这
些问题阻碍了我国超市前进的脚步。本文指出这些问题的存在，并探讨了解决的对策。
[关键词]连锁超市；营销策略
[中图分类号]F274[文献标识码]A[文章编号]1005—6432(2011)49—0083—02

1．3品牌意识不足
1我国多数超市营销策略中存在的问题
我国多数超市的经营规模都比较小，可利用的资金并
1．1目标群体没有针对性不充裕，管理水平也处于相对比较落后的阶段，超市在经
我国很多超市在进行营销宣传时往往很容易过于主营中往往只停留在商品销量情况上，而忽视了自有品牌的
观，而忽视了对当地本土特色的分析调查，就像中商百创立和经营。
货将一样的营销手段套用在不同地域的营销当中，结果1．4缺少自有品牌

必然是以失败收场。这就是因为消费者所处地域、收入一个超市生命力的强弱，很大程度上取决于面对激烈
层次和生活水平的不同，会造成他们对一些事物接受能竞争市场时所表现的营销方式和管理模式等方面的突破
力的不同。这种情况下，如果超市不能提供差：异化的营创新。在当前经济迅猛发展的背景下，超市要想真正发展
销策略、服务和商品，那么消费者当然不会认可，这对成为具有国际竞争力的上市集团，·就必须重视自有品牌的
超市的利润收入无疑是会有很大的影响。另外一种错误建立。
的营销策略就是认为花哨的宣传是造势的最好手段，在1．5信息化系统较为落后
超市营销的过程中只注重了自身的知名度，而忽略了良信息技术是连锁超市竞争力的三大核心之一，而我国
好的形象的重要，这样下去，就会出现重宣传而不重所的信息化程度同国际头还是相距甚远，当我们还停留在
销售商品质量的情况。要知道知名度只是一时的，各个用EI／P整合基础业务的概念时，沃尔玛的信息化已经上
超市应该下大力气在售商品的优良品质上，这样才能升到了经营物流的阶段。信息化系统的缺乏使得超市对市
保持住品牌的忠诚度。场需求变化的灵敏反应大为下降。通过对世界超市成功经
1．2市场定位不具特色验的分析，不难发现超市同供应商的合作关系相当重要。
我国大多数超市无论是在经营的商品，还是服务、价以网络化为依托，超市和供应商利用电脑联网来进行信息
格、开放的时间方面都极为相似，几乎没有各自的特色。共享，这样，供应商可以及时了解超市货品的销售情况与
并且，受经营规模的限制，品种不全，经营范围：有限，因库存量的多少，根据实际情况来安排生产与运输，从而使
此，居民不得不经常选择不同的超市满足其不同的需求，得超市的成本大为减少并保证了充分的货源。这样当然提
而国外的超市经营风格就有很大的不同，他们一般实行差高了对市场需求反应的灵敏度。所以想要参与到国际竞争
别化市场定位，位于同一个地区的几家超市都是各具特中，信息化就非实现不可。
色，其中一家超市是以家庭采购者为目标群体，出售的商
2我国超市加强营销策略的建议
品以大包装实惠装居多，并且设有停车场，方便：赶量采购
物品的顾客。另一家主要面向中低收入者客户群体，所以2．1明确目标群体
商品价位相对较低，另外，该超市还经常有一些保存期限商家应该根据城市的规模、当地的T资水平、所处地
快接近的特价商品卅售。还有24小时营业的超市，它的域、城市规模、收入、年龄、民族等方面考虑适用于当地
对象就是那些“夜猫子”以及临时有急需的顾客，由于的具有本土特色的营销策略。因为消费者所处地域、收人
其经营成本稍高些，所以价格也自然要比一般的超市高出层次和生活水平的不同，会造成他们对一些事物接受能力
部分。这种差异化对待市场目标群体的经营策略是我国超的不同。这种情况下，如果超市不能提供差异化的营销策
市应该借鉴的。略、服务和商品，那么消费者当然不会认可，只有充分重

2011．12
企业物流中国市场2011年第49期(总第660期)

视了目标群体的特殊之处，才能真正走人他们心里制定出时跟踪和全程管理。超市的销售、订货、库存情况，可以
可以吸引他们的营销手段，从而获得消费者忠诚度的提随时调出查阅。实现了和供应商的网上对账、网上订单及
高，占有更大的市场。销售和库存情况查询。
2．2差别化市场定位
3乐购超市营销策略的借鉴意义
首先，商家应进行市场区分。因为不同的市场对商品
的要求会有很大不同，所以一定要考虑到这种差别化，并3．1独特的市场定位
相应采取不同的经营策略。超市在经营中，一定要清楚顾1997年，华联超市作为第一家仓储式超市出现在杭
客的