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网络营销培训讲师刘杰克：企业微博营销策略规划

文/刘杰克

根据新浪发布的最新一个季度财报，新浪微博用户已达2.5亿，而这一数
字仍继续处于快速增长之中。通过对历史和社会规律的大量分析，刘杰克老师认
为，当有新一代革命性技术产生并改变公众的行为方式时，企业通常面临着重新
洗牌的“机会”或“风险”，许多曾经的领导企业正因为忽视了这一“风险”而
面临破产的处境，一如今天的“柯达”，还有一些企业则因为把握住了“机会”
而成长为新一代的市场领导者，正如今天的“FACEBOOK”。
既然微博和微博营销以不可阻挡之势进入我们的社会和生活，那么作为一
名企业家或是一名营销人，最聪明的做法显然是与时俱进，与“博”共舞，去学
习掌握这个新生工具并在此基础上熟练加以运用以便充分发挥其威力。微博营销
一方面有其独特之处，另一方面则与其它的营销方式有很多的相似点，笔者认为
将多种营销手段与微博营销进行有效组合是我们未来制胜市场的关键。微博营销
涉及的内容很多，而在本文中，作为致力于进行市场和产业环境研究以提升企业
核心竞争力的管理顾问与培训师，刘杰克老师将结合战略、营销领域的经验就微
博营销三个关键步骤来与读者进行探讨。
一，做好定位聚集目标粉丝群，确保微博营销的精确力
有人说：“当你的粉丝超过1个，你是自娱自乐；当你的粉丝超过100个，
你就是一本内刊；当你的粉丝超过1000个，你就是个布告栏；当你的粉丝超过
1万个，你就是一本杂志；当你的粉丝超过10万个，你就是一份都市报；当你
的粉丝超过100万个，你就是本地电视台；当你的粉丝超过1000万个，你就是
省级电视台；当你的粉丝超过1亿个，你就是中央电视台了”。笔者认为这个观
点对于真正的微博营销来说只对了一半。确实，不管是企业微博还是个人微博，
如果没有一定的粉丝数量做基础，谈后面的微博营销只能是无源之水，无本之木。
但这个观点只强调了粉丝的数量，却没有表达出粉丝的质量，而在做微博营销时
我们还更要关注的是，这些粉丝是不是我们的目标人群，不管个人还是企业，都
必然有其自身独特的针对人群。

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刘杰克老师认为，为了有效聚集起自己的目标粉丝群，首先一定要明确开
设微博的目的，或是为了推广宣传，或是为了朋友联系，都要有清晰的目标界定，
并在此基础上对自己的微博进行适当的定位和发布相关的内容。如果是为了推广
宣传，那么目标对象是谁，是哪个特定人群，或是哪个特定行业，或是哪个区域，
都要非常明晰。另外需要注意的是，我们在微博上登记和发布的信息都要真实可
信，只有让公众感觉到真实，才会得到更多的关注与交流。之外，精彩的个性介
绍标签，也能有效的帮助吸引志同道合者。换言之，只有在真实性基础上形成自
己符合自身定位的独特微博风格，才可能得到目标领域公众的关注。以笔者为例，
经常还会在微博上做一些相关主题的调研工作。做好了微博的定位，就奠定了微
博营销的基础。
二，做好分级管理，提升微博营销的互动力
经过第一步的运作，我们的微博就能拥有一定数量的好友了。根据刘杰克
老师原创课程《营销三维论》中的动态三级经销商管理体系，当经销商数量达到
一定规模时，为了更有效的管理，我们就需要把经销商按不同的性质分为不同的
级别。那么，什么是动态三级经销商管理体系呢？顾名思义，由于现在企业渠道
的扁平化趋势，随着企业的发展所直接面对的经销商数量必然越来越多，在这种
情况下，我们就需要把经销商按不同的标准划分为不同的级别，并确保这一分级
可根据特定需求而随时动态调整，以便相应配置不同的资源，进行不同的管理。
如笔者在为某消费品品牌进行营销渠道规划时，据此理论为家乐福、沃尔玛之类
的重要KA渠道设立了专门的团队和虚拟仓库，对确保重点客户关系的良好发展
和渠道的稳定起了非常好的作用。进行分级的根本原因是经济学中的资源相对稀
缺性与企业有效管理边界的制约。
微博营销从表面上看似乎与品牌的经销商管理体系没有任何关系，因为我
们并不需要投入实体资源，也不牵涉钱财物的分配，但笔者认为从营销本质上看
两者却完全一致，有异曲同工之妙。从企业微博来看，我们可据此理论精减维护
人员的数量以降低运营成本，同时提高微博营销的效率，从个人微博来看，我们
则可精减维护微博的时间，并据此与部分好友结成战略伙伴关系。以刘杰克老师
为例，不管是做为一名管理专家，还是做为一名营销人、企业顾问、培训师等等，
所有的标签都指向一个共同属性，那就是“忙碌”，那么如何对有限的能花在微

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博上的时间进行分配就成为一件非常重要的事情。在这种情况下，笔者会依据前
面所说的动态三级管理理论，将经常参与到自己微博进行互动的好友加入到特别
关注的类别，对这些好友的精彩微博进行优先点评或转发。一方面是对这些好友
的一种感谢，另一方面也可在此过程中进一步加强互动，培育起自己