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互联网培训讲师刘杰克老师谈营销策划与品牌管理
文/刘杰克

无论是企业还是个人品牌，都应根据自己的优势来进行独特的定位，领导人
的管理模式和风格亦是如此。就乔布斯和库克本身的个性特点来说，两个人完全
不同。相较而言，乔布斯更多的像是一个追求极致的艺术家，他可以为了一个细
节推翻之前的所有设定，因此他为消费者带来了最完美的消费体验，能够依靠个
人魅力让整个世界为苹果而疯狂。而库克则不同，他所擅长的不是各种改变世界
的想象和设计，而更多的是作为一个商人的精明和稳健。乔布斯和库克两人，一
个是靠想象力和个人魅力征服消费者，另一个则是靠商业头脑让消费者继续保持
对苹果产品的热情，不同的性格和特点必然会导致两人有不同的领导风格，而最
好地发挥自己所长无疑才是真正最佳选择。
库克与乔布斯无论在性格还是能力上都有着显著地区别，一个是注重整体的
“商人”，一个是追求完美细节的“艺术家”，商人没有办法去模仿艺术家也不
需要去模仿，商人的能力被证明也能带领苹果实现销售奇迹、走向新的高峰。
每一名领导者都有着自己独特的优势，认为库克不能胜任苹果CEO的人往往
被乔布斯耀眼的光辉蒙住了眼睛，难以看到库克的优点。多年以来，库克担任苹
果的COO，在产品运营方面展现出了极高的天赋，特别是对供应链管理事务的处
理，一直被视为苹果得以提高利润率的关键原因。自库克出任苹果CEO以来，公
司已在其供应链中实施了更具战略性的举措。在乔布斯时代，大家之前一直把目
光锁定在乔布斯出众的市场预见性和新颖的设计之上，供应链管理处于次要的位
置，导致每次苹果公司推出新产品总要面临供货不足等尴尬问题。然而对于苹果
这么一个巨大而复杂的企业而言，运营能力和技术进步一样重要。依靠运营天才
库克，苹果能够更加快速地将产品投放到市场，并保持相对较低的生产成本。库
克天才的供应链管理能力在新推出的iPhone5中再次得以体现，9月21日苹果
公司推出的iPhone5手机，不仅3天内就销售超过500万支，3个月内更让新产
品在全球超过100个国家和地区上市，创造了苹果历史上的新纪录。
一，竞争升级，不断变化的市场环境要求新的变革
库克的新政之下，在产品研发上推行了乔布斯时代难以想象的举措：建设以
色列研发中心，这是苹果在总部之外设立的首个异地研发机构；与HTC达成专利

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和解，分化Android阵营集中精力与三星竞争；对供应链进行多元化以减少风险；
开除福斯特以推进内部各团队的更深层次协同等。在发布周期上苹果也选择加快
iPad发布周期以更好的应对安卓产品的竞争，此前iPad的发布周期一般是一年一
款，但其主要竞争对手Android系列产品的更新周期却更为迅速，因此苹果现将
iPad发布周期从一年缩短至半年以进一步提升产品的竞争力。笔者更期待iPhone
的更新周期同样能相应变化，以有效应对激烈竞争的市场。另外，库克也正成功
使苹果产品向多元化方向发展，近期的举措体现在新推出的iPadmini，这是乔
布斯曾号称绝对不会推出的产品，而事实证明，苹果小尺寸平板在市场上取得了
巨大的成功。可笑的是，有人出来指责iPadmini的成功是建立在蚕食iPad市场
的基础之上的，笔者认为这是眼光非常短浅的观点。iPadmini可以说是开辟了
另一个细分市场，让更多想要入手iPad而纠结于其尺寸重量的消费者有了选择，
而偏爱于大尺寸高质量屏幕的消费者还是会选择购买iPad，同时还有相当的“果
粉”会选择同时购买两项产品进行体验。更为重要的是，即算有一定的“自相残
杀”，但从战略角度而言，适度自我竞争无疑更有利于将整个品类的产品做的更
为扎实。当年苹果推出iPhone时也有人指责会蚕食iPod系列市场，而事实证明正
是iPhone的推出才让苹果有机会坐上全球第一股的宝座。历史已经说明，如果时
时担心自己的产品内部争夺市场而犹豫不决，只会让竞争对手抢占商机，白白失
掉市场份额，甚至让企业陷于困境。
今天，电子设备市场竞争愈发激烈，迫于三星GalaxyS和GalaxyNote等手
机以及平板产品的强势崛起，以及其他智能移动终端的不断推新的压力，苹果一
年推出一款新品的策略似乎已经过时。面对新的环境，商人CEO库克选择在产品
研发速度、供货周期等方面进行突破，而不是像艺术家CEO乔布斯那样追求产品
的极致完美。根据刘杰克老师原创网络营销培训课程《网络营销实战——中小型
企业如何借网络营销实现战略突围》中的动态竞争论，任何品牌的建立和维护都
处在一个特定的环境中，领导者若想要带领企业走向成功，必须依据所处的竞争
环境和消费者需求进行战略的制定。面对变化更加迅速的市场，库克若是一味去
模仿乔布斯的领导风格，去按今天已经不存在的历史市场环境来领导企业的话，
才真的会让苹果从此坠落。

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面对不断变化的市