市场营销培训课程PPT说课讲解.ppt

市场营销培训课程PPT第一部分：市场营销概论第二部分：消费者购买行为分析第三部分：市场细分与目标市场第四部分：市场竞争策略第五部分：营销组合、产品、价格、渠道（略）第六部分：客户营销管理（CRM)第七部分：整合营销传播第八部分：如何撰写营销传播案市场营销的核心概念市场营销的发展过程企业经营观念的变化推销观念与营销观念的主要区别从4P到4C市场营销观念的基本特征市场营销所包括的内容影响购买行为的因素成员资格型参考团体家庭类型的变化家庭规模家庭结构家庭生命周期：购买动机感知购买行为的类型不购买消费者买后行为目标市场营销三部曲（STP战略）市场细分的概念市场细分的依据（细分变量）市场细分方法有效细分的原则产品（需求）/市场矩阵目标市场的概念影响目标市场策略选择的因素目标市场覆盖策略选择目标市场营销策略差异性营销策略集中营销策略市场定位工具-SWOT分析竞争的基本策略以最主要竞争对手或行业领导者业绩和行为为基准，进行比较、规划、设计、行动，以达到最优目标的经营管理过程。客户关系管理概述客户关系分类客户关系分类客户关系分类客户关系分类维护客户关系的工作步骤强生公司网络营销案例整合营销传播的定义整合营销传播理论的先驱唐.E.舒尔茨教授下的定义：他们认为它将包含整合营销传播当前及可以预见的将来的发展范围。“整合营销传播是一个业务战略过程，它是指制定、优化、执行并评价协调的、可测度的、有说服力的品牌传播计划，这些活动的受众包括消费者、顾客、潜在顾客、内部和外部受众及其他目标。”这一定义与其他定义的不同之处在于：它将重点放在商业过程上。这最终将形成一个封闭的回路系统，它深入地分析消费者的感知状态及品牌传播情况，最重要的是它隐含地提供了一种可以评价所有广告投资活动的机制，因为它强调消费者及顾客对组织的当前及潜在的价值。发展阶段传播工具人际传播非人际传播-大众传播实施方法实施方法实施方法实施方法实施方法实施方法此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢