旅游服务中心个人总结_景区游客服务中心总结.docx

旅游服务中心个人总结_景区游客服务中心总结旅游服务中心个人总结光阴似箭，转眼间2011年度工作已经结束，一年来在领导的关怀下，在全中心职工的帮助下，我能恪尽值守全身心地投入到工作中去，尽自己的全力履行好自己的工作职责。现将本年度工作情况总结如下：在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。旅游服务中心是综合部门，对各方面的能力和知识都要掌握。要做好本职工作就必须首先用理论武装头脑。我积极参加中心里组织的形式多样的学习教育活动，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素质，不断提高工作能力，以便更好地完成领导交办的各项工作任务。在工作中重视学习业务知识，提高自身的业务能力。严格要求自己，积极主动地研究工作中遇到的各种问题。讲奉献，讲正气，以诚待人。虚心向老同志学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，充实自己，提高自己。各项具体工作按计划推进，分清主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的工作，不拖延，不出差错，有始有终。快速反应，各项临时工作和紧急任务雷厉风行地完成。坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为大家服务。和同志们的关系比较和谐，工作气氛融洽配合默契互相支持。遵章守纪、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。积极学习新知识坚持每天阅读各类报纸和文章学习有关经济、政治、科技、法律等新知识。认真学习党的十七大精神，努力做到融汇贯通联系实际，在实际工作中把政治理论知识、业务知识和其它新鲜的知识结合起来，开阔视野拓宽思路丰富自己，努力适应新形势新任务对本职工作的要求。一年来的工作与学习我深刻地认识到了导游工作是一门不小的学问。工作中无小事，每一项工作都关系到带团工作整体功能的发挥和整体效率的实现。导游部所处的地位和所属的工作性质决定着导游部的实质就是一个单位的服务中枢。导游部的工作的核心就是服务。导游工作繁琐复杂，在宣传工作方面也是要下一番苦功。作为旅游服务中心的工作人员我认为必须要强化服务意识，实现思想新的突破。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为优秀的工作人员。2012年在这新的一年里，我将继续发扬戒骄戒躁发扬团结务实开拓进取的精神，为我所热爱的这个集体做出自己应有的贡献！2010年个人工作总结一年的时间很快过去了，在这一年里，我在单位领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几方面：1、加强政治理论学习，提高自身品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。2、开展的具体工作。我是七月份来到农机局工作，担任农机局秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，很快熟悉了单位的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中能够顺利的开展各项工作并圆满地完成。在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助办公室主任做好了各类文件的登记、上报、下发等工作；（2）协助办公室主任做好了各项文件的起草，针对各阶段的中心工作按要求写好工作汇报及工作总结；（3）协助办公室主任做好了农机化工作动态的编辑工作，使农机局工作动态按时保质保量完成；（4）做好公章的管理工作。严格执行单位公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好了单位党建、精神文明建设、党风廉政建设、纠风、综合治理及妇联、工会等工作的档案整理工作。（6）认真、按时做好单位领导及办公室主任交办的其它工作，另外还积极配合其他同事做好工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，按时上下班，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。4、工作中取得的成绩。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足。比如理论知识学习还有待进一步深入，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中