电缆公司销售经理述职报告.docx

第页共NUMPAGES28页电缆公司销售经理述职报告电缆公司销售经理述职报告1尊敬的领导：您好!作为一名销售经理,自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守公司制定的各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作.以下是我的述职报告.一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高.在日常的事务工作中,带领组员参与工程投标及旧村改造项目,使其尽快业务技能提高.二、明确客户需求,主动积极工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充建议从__提货,避免押款事宜,使该区域小加工户逐步成长.三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理.自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意.比如：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部,技术部做出改变配方解决问题的承诺.四、认真学习产品及相关产品知识熟悉产品知识是搞好销售工作的前提.自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求.述职人：____年_月_日电缆公司销售经理述职报告2尊敬的领导：您好!自从20____年__月__日____销售服务有限公司开业之日起,我就融入了这个大家庭!一开始我司销售部和售后部加起来共计不到____人的团队发展到如今汽车专业4S销售服务有限公司.虽然公司也经历了无数波折,也存在着这样或者那样的问题,不过我们都尽量的去解决了.至今我已在公司整整工作了两年时间,也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售经理.这两年里,在领导们的关心及支持下,还有同事们的帮助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的说一声：谢谢!能够参加今天的述职我倍感荣幸,同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会.一、展厅经理职责与管理能力(一)展厅经理的职责1、管理销售活动,促使完成销售目标.2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准.3、管理所有展厅环境及其活动.4、要致力于销售部的盈利.5、主要监督销售部全体职员.(二)展厅经理的自我定位1、展厅经理应有的心态就是：从“被管”到“管人”.从顶尖的销售员到未顶尖的干部.我们要做到：执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则.(三)展厅经理管理的项目1、展厅内外的环境展厅外地面的整洁,客户停车区有足够的车位,所有户外标识保持清洁并处于完好状态.展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态,展厅地面保持清洁,展厅内外墙面及玻璃的清洁,音响的音量要适度,避免造成不舒适的感觉.2、值班人员与接待人员的安排工作时间内,所有销售部的人员,都必须着______规定的制服,佩戴工牌及______标志,保持仪容仪表的整洁.所有的销售员行为举止必须要表现出专业化.所有的销售员不得在展厅内抽烟,吃零食等.若有发现此习惯重罚.在前台接待时,所有人员都必须主动喊“欢迎光临”!无论是正副班组,接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员,同时接待台要保持整洁,并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事.3、展厅车辆的陈列展厅内所有的展示车辆必须经过PDI检测.展示车辆必须要保持清洁,无灰尘,无手印.轮胎必须使用轮胎蜡,______轮胎标志处于水平位置,展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套,同时要铺上______专用地毯.展车前后必须悬挂______车辆型号或是____.车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上.所有的展车要保持有电有油的状态.还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净,要有足够的燃油,必须每天检查车辆使用状况.4、洽谈区洽谈区要有一定的私密性,合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放,洽谈业务