2024年洛扎县中级经济师《旅游经济实务》深度自测卷（附答案及解析）.docx

2024年洛扎县中级经济师《旅游经济实务》深度自测卷（附答案及解析）第1题：单选题(本题1分)2020年5月，某饭店总经理王佳因个人原因辞职，饭店业主方通过猎头公司招聘赵辉为总经理。赵总经理上任后，经过初步调研发现以下问题。（1）饭店针对新的旅游需求推出的业务卓有成效，如亲子客房、圈子聚会，但饭店的病毒式营销水平有待提高。（2）饭店服务质量管理遵循顾客价值导向，注重进行市场调研，把握顾客需求，服务质量规范设计科学合理，但顾客的实际满意度并不理想。（3）饭店客房营业收入不错，但每间客房的平均收益以及饭店客房出租率低于本地区其他同类饭店。（4）饭店的人工成本占比比较合理，如2019年饭店创造营业收入8000万元，用工人数为200人，人工成本为1600万元。虽然饭店总体薪酬水平在当地同类饭店中属于领先水平，但相当一部分员工对薪酬的满意度并不高。2020年5月，某饭店总经理王佳因个人原因辞职，饭店业主方通过猎头公司招聘赵辉为总经理。赵总经理上任后，经过初步调研发现以下问题。（1）饭店针对新的旅游需求推出的业务卓有成效，如亲子客房、圈子聚会，但饭店的病毒式营销水平有待提高。（2）饭店服务质量管理遵循顾客价值导向，注重进行市场调研，把握顾客需求，服务质量规范设计科学合理，但顾客的实际满意度并不理想。（3）饭店客房营业收入不错，但每间客房的平均收益以及饭店客房出租率低于本地区其他同类饭店。（4）饭店的人工成本占比比较合理，如2019年饭店创造营业收入8000万元，用工人数为200人，人工成本为1600万元。虽然饭店总体薪酬水平在当地同类饭店中属于领先水平，但相当一部分员工对薪酬的满意度并不高。该饭店2019年的人工成本占比是（）。A.8％B.12.5％C.20％D.25％第2题：单选题(本题1分)下列各项不属于绩效指标构成要素的是（）。A.指标名称B.指标系数C.指标涵义D.评价尺度第3题：单选题(本题1分)某饭店集团向单体饭店提供经营管理模式，允许其使用集团名称以及营销渠道等支持系统，而单体饭店则向该饭店集团支付相应的费用。该饭店集团采用的是（）发展路径。A.战略联盟B.委托管理C.租赁经营D.特许经营第4题：单选题(本题1分)某饭店2019年营业成本为3000万元，期初存货为306万元，期末存货为294万元，则该年存货周转次数为（）次。A.5B.10C.15D.20第5题：单选题(本题1分)某饭店每天需要乙材料50千克，而平均交货时间为5天，每天单位储存成本为0.5元，平均订货成本10元。设保险储备量为100千克，那么该饭店的再订货点为（）千克。A.100B.350C.250D.150第6题：单选题(本题1分)（）不是旅游市场机制的主要特征。A.自行调节性B.自平衡性C.静态相关性D.发展性第7题：单选题(本题1分)从本质上来说，旅行社产品属于（）的范畴。A.无形服务产品B.有形服务产品C.一般消费产品D.特殊消费产品第8题：单选题(本题1分)具有实用包容、让资源分类和分区管制更有成效、渐变式思维更具灵活性优势的现代容量管理方式是（）。A.可接受的改变极限B.游憩机会谱系C.游客影响管理D.游客体验与资源保护第9题：单选题(本题1分)由于不同的成长环境，饭店的“90后”员工与“70后”员工相比，具有许多显著的个性特点。这主要是因为人力资源具有（）特征。A.再生性B.时效性C.能动性D.社会性第10题：单选题(本题1分)从旅游产业成长与国民经济发展总体关系来说，经济发达国家通常采用的旅游产业发展模式是（）A.超前型B.滞后型C.市场型D.同步型第11题：单选题(本题1分)面对舆情危机，饭店可采取沉默应对策略，但该策略不适用于（）。A.不触及企业核心利益的信息B.舆论热度即将走向平息的信息C.不能公开披露的信息D.企业自身原因造成的信息第12题：单选题(本题1分)（）是实施服务过程作业的连续评价。A.服务评价B.管理C.反馈修正D.营销第13题：单选题(本题1分)保险公司收到申请人的保险金给付申请书及相关证明和资料后，对确定属于保险责任的，在与申请人达成有关给付保险金数额的协议后（）日内，履行给付保险金义务。A.3B.5C.10D.15第14题：单选题(本题1分)关于直营连锁方式的优点，下列说法不正确的是（）。A.便于饭店管理模式的高度复制B.利于企业的稳定发展C.便于塑造品牌与企业形象D.成员饭店自主权大第15题：单选题(本题1分)延伸型旅游产业发展模式的基础是（）。A.国内旅游B.出境旅游C.边境旅游D.入境旅游第16题：单选题(本题1分)（）主要包括地理位置、市政配套、商业配套、社会治安、周围环境、空气质量等。A.环境品质B.设施品质C.产品品质D.服务水平第17题：单选题(本题1分)（）是基于互联网，以顾客为导向，通过买卖双方的互动