中小企业培训管理制度.doc

中小企业培训管理制度下面是某企业制定的培训管理工作制度，供读者参考。制度名称培训管理工作制度编号受控状态执行部门监督部门考证部门第1章总则第1条为配合公司的发展目标，增强员工从事本职工作的能力，增进其对企业文化的了解，并使其有计划地充实自身的知识技能，发挥潜在能力，特制定本制度，作为公司人员培训实施与管理的依据。第2条本制度适用于公司员工培训管理。第3条公司的培训工作由人力资源部负责，主要包括培训计划的制订、组织实施培训、培训的反馈等职能。具体分工如下表所示。培训管理工作分工表序号工作事项责任部门/人员1培训组织管理人力资源部2培训需求申报人力资源部、相关部门经理、相关岗位员工3培训需求分析人力资源部、相关部门经理4需求确认、编制计划人力资源部5培训计划核准人力资源副总、总经理6培训计划实施人力资源部、相关岗位人员7培训评估反馈人力资源部、相关部门第2章培训计划制订第4条培训需求调查相关规定如下。每年年底12月份，公司人力资源部下发通知，对公司各部门进行培训需求调查，各部门根据下年度工作需要向人力资源部上报培训需求计划。第5条部门年度培训计划相关规定如下。每年年底，各部门根据工作需要及员工发展需要提出本部门年度培训计划，并上报人力资源部。第6条公司年度培训计划相关规定如下。人力资源部根据公司组织目标、工作要求等因素对各部门上报的培训计划进行汇总、调整、补充后，制订公司年度培训计划，交由人力资源副总、总经理审批，核准后作为公司下一年度培训计划。第7条临时培训申请相关规定如下。对于临时培训需求，公司各部门需填写《培训需求申请表》上报需求计划。《培训需求申请表》如下所示。培训需求申请表编号：日期：申请部门申请人（签字）培训需求描述关键事件具体目标需求程度□非常紧急□比较紧急□本月安排□比下月安排培训形式推荐讲师部门经理意见人力资源部意见第3章培训组织实施第8条公司培训分为新员工培训和在职培训，人力资源部应根据不同的培训对象、培训需求安排适当的培训课程。公司培训课程体系如下表所示。培训课程体系列表类别课程主要讲授形式主要培训内容新员工培训岗前培训课程1．讲解2．参观1．公司历史、发展、文化、产品/服务2．内部组织结构、公司制度规章岗位培训课程1．讲解2．观摩3．操作演练4．一对一，老带新1．入职后岗位职责及操作规程2．本部门职责分工及行为规则3．针对某一特定技术的专门培训4．岗位外语培训在职培训专业技能课程以讲座为主，包括以下三种形式1．互动研讨2．讲座3．练习1．研发及测试技术2．客户服务知识与技能3．行业运营4．财务知识、人力资源技能中层/基层管理者课程以演练为主，包括以下三种形式1．互动研讨、小组讨论2．讲座3．练习1．通用管理知识、财务及人力资源知识2．专业知识与技能3．自我管理技能高级管理者课程研讨为主，包括以下四种形式1．研讨会2．模拟演练3．参观4．继续教育1．自我管理以及素质与内涵修炼2．新知识、新思路、新的管理理念3．创新与系统思维4．战略管理、领导艺术等知识与技能5．高级财务及人力资源知识第9条本公司培训以自编教材为主，适当购买教材为辅。为提高培训质量，凡培训需相关部门提供培训资料的，各部门编制教材并提供给人力资源部，可编制成书面资料或幻灯片。由人力资源部统一编制成公司培训教材。第10条本公司培训师资由公司内部人员承担，以人力资源部担当为主，各部门配合承担部分课程讲解。第11条传授方法主要采取讲解、幻灯放映、典型案例、现场演示等方式，培训组织部门应根据课程需要选择适当的授课方式。第4章培训考核评估第12条培训项目完成后，人力资源部应于培训结束当日对受训者进行反馈调查，并通过各种形式的考核、测验考查受训者接受培训的效果。第13条人力资源部收集整理各类培训反馈资料，并在3日内报受训者所在部门，后者将通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中，对培训知识和技巧的应用及其业绩行为的改善情况。第14条人力资源部定期对培训工作进行检查指导和考核考评，及时、深入调查和分析培训效果，为调整下一年度培训策略提供依据。第5章培训风险管理第15条培训协议签订相关规定如下。为避免培训员工流失等培训风险，对于公司派出参加培训的员工，要根据实际情况与之签订《培训协议书》。具体来说，需签订《培训协议书》的情况包括以下几种。1．培训时间超过1周以上的脱产培训。2．培训费用超过5000元/次的培训。3．公司资助的长期业余培训。.第16条培训费用退赔相关规定如下。员工在合同期内主动离职或因以下情况导致公司提前与员工解除劳动合同的，从公司与员工结束劳动关系之日起往前倒推一年（不足一年按实际时间核定，核定时间包括员工的试用期）期间公司为员工投入的培训费用，员工应全额退还公司。1．员工严重违反公司劳动纪律或规章制度、对公司造成严重影响而被公司辞退。2．