2024年永州市新田县中级经济师《旅游经济实务》预测密卷及答案.docx

2024年永州市新田县中级经济师《旅游经济实务》预测密卷及答案第1题：单选题(本题1分)在重大商务活动期间，饭店通过气球、气拱门等形式，渲染商务气氛，这是为了营造大堂的（）。A.环境气氛B.运营气氛C.营业气氛D.服务气氛第2题：单选题(本题1分)2020年5月，某饭店总经理王佳因个人原因辞职，饭店业主方通过猎头公司招聘赵辉为总经理。赵总经理上任后，经过初步调研发现以下问题。（1）饭店针对新的旅游需求推出的业务卓有成效，如亲子客房、圈子聚会，但饭店的病毒式营销水平有待提高。（2）饭店服务质量管理遵循顾客价值导向，注重进行市场调研，把握顾客需求，服务质量规范设计科学合理，但顾客的实际满意度并不理想。（3）饭店客房营业收入不错，但每间客房的平均收益以及饭店客房出租率低于本地区其他同类饭店。（4）饭店的人工成本占比比较合理，如2019年饭店创造营业收入8000万元，用工人数为200人，人工成本为1600万元。虽然饭店总体薪酬水平在当地同类饭店中属于领先水平，但相当一部分员工对薪酬的满意度并不高。2020年5月，某饭店总经理王佳因个人原因辞职，饭店业主方通过猎头公司招聘赵辉为总经理。赵总经理上任后，经过初步调研发现以下问题。（1）饭店针对新的旅游需求推出的业务卓有成效，如亲子客房、圈子聚会，但饭店的病毒式营销水平有待提高。（2）饭店服务质量管理遵循顾客价值导向，注重进行市场调研，把握顾客需求，服务质量规范设计科学合理，但顾客的实际满意度并不理想。（3）饭店客房营业收入不错，但每间客房的平均收益以及饭店客房出租率低于本地区其他同类饭店。（4）饭店的人工成本占比比较合理，如2019年饭店创造营业收入8000万元，用工人数为200人，人工成本为1600万元。虽然饭店总体薪酬水平在当地同类饭店中属于领先水平，但相当一部分员工对薪酬的满意度并不高。该饭店2019年的人工成本占比是（）。A.8％B.12.5％C.20％D.25％第3题：单选题(本题1分)可以准确测度旅游业对GDP的贡献率，从而使旅游业可与其他产业进行比较的虚拟账户是（）。A.资金账户B.国民账户C.旅游卫星账户D.收入账户第4题：单选题(本题1分)旅游保险的主要险种不包括（）。A.旅行社责任保险B.旅游意外保险C.航空旅客责任保险D.航空旅客意外伤害保险第5题：单选题(本题1分)下列旅行社人员构成中，不属于业务人员的是（）。A.导游人员B.部门经理C.外联人员D.计调人员第6题：单选题(本题1分)旅游规划的核心工作是（）。A.促使规划地区经济收益的最大化B.最大限度地保护规划地区环境不受到破坏C.处理好规划地区旅游资源优化配置与旅游系统合理发展间的关系D.协调游客与规划地区居民间的关系第7题：单选题(本题1分)（）是根植于消费者心中、具有独特品质和影响力的饭店牌子。A.饭店名称B.饭店品牌C.饭店标志D.饭店商标第8题：单选题(本题1分)企业需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，用人单位需提前（）日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案再向劳动行政部门报告。A.15B.30C.45D.60第9题：单选题(本题1分)旅游需求的（）构成了旅游市场的复杂性。A.指向性B.敏感性C.多样性D.主体性第10题：单选题(本题1分)计调人员独自面对旅游目的地的各个供应商，采购旅行社所需要的旅游产品等，这说明旅行社人力资源资源管理的（）特点。A.流动性强B.独立性强C.知识性强D.技能性强第11题：单选题(本题1分)（）是旅游业发展的最高指导思想。A.旅游地理学B.旅游经济学C.旅游社会学D.可持续发展理论第12题：单选题(本题1分)关于在线旅游布局线下原因的说法中，错误的是（）。A.线上巨头格局已定，流量难以获得新突破B.线上对线下的渗透率很低，利用新零售可以探索更多可能C.线下旅行社成本低、收入高D.通过实体店提升服务质量和增强游客体验第13题：单选题(本题1分)旅游冷热点地区并存的现象反映了旅游供求的（）矛盾。A.总量B.结构C.时间D.空间第14题：单选题(本题1分)旅游者采用网上银行进行支付属于（）。A.在线支付B.离线支付C.第三方支付D.移动支付第15题：单选题(本题1分)（）是促使产业融合发展的拉力。A.竞争合作B.技术创新C.市场需求D.技术融合第16题：单选题(本题1分)旅游产品具有（）的特点，顾客在消费前无法真实感知产品的质量，因此企业可以通过强化服务标准，建立一系列适应其业务的服务标准体系并严格执行，从而赢得市场的信任。A.不可储存性B.生产与消费同时进行C.不可感知性D.综合性第17题：单选题(本题1分)下列关于旅游业产值、旅游业总收入和旅游经济产值的说法正确的是（）。A.旅游业总收入包括旅游业产值B.旅游经