促销计谋2[教学].ppt

第十二章促销策略通过本章学习，掌握传播要素和传播模式，掌握促销组合的内容及特点，掌握人员推销、广告、公共关系和营业推广等工具的熟练运用。本章教学重点：促销组合本章教学难点：传播模式第一节沟通理论与促销组合一、沟通的本质及过程营销沟通是营销者通过与顾客进行双向交流，建立共识而达成价值交换的过程。营销沟通本质上是一个信息的传播过程。营销沟通的一般过程包括：识别目标受众、确定传播目标、有效设计信息、选择传播渠道、制定促销预算和衡量促销效果。二、促销与促销组合广告广告3.促销组合的影响因素4.整合营销传播第二节人员推销策略二、人员推销的形式与步骤3、人员推销的步骤三、推销人员管理第三节广告策略2、广告的作用二、广告的分类三、广告媒体及其选择四、广告的设计原则第四节销售促进策略二、销售促进的形式2、对中间商的促销工具三、销售促进的管理促销的结果在很大程度上表现在消费者购买时间模式的改变，而不是购买量的持续增加。第五节公共关系策略1、与相关社会公众之间构建良好的关系；2、传播沟通，树立企业形象；3、妥善处理营销危机，维护企业声誉。二、公共关系的活动方式三、公共关系的实施程序本章内容结构