京东POP商家后台操作手册样本.doc

京东商家后台操作手册目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc"一、注册和开通PAGEREF_Toc\h3HYPERLINK\l"_Toc"1.注册PAGEREF_Toc\h3HYPERLINK\l"_Toc"2.账户开通：由POP工作人员对商家进行审核PAGEREF_Toc\h4HYPERLINK\l"_Toc"3.账户信息维护PAGEREF_Toc\h4HYPERLINK\l"_Toc"二、店铺管理PAGEREF_Toc\h4HYPERLINK\l"_Toc"1.店铺管理PAGEREF_Toc\h4HYPERLINK\l"_Toc"2.店铺装修设立PAGEREF_Toc\h5HYPERLINK\l"_Toc"3.服务订购PAGEREF_Toc\h6HYPERLINK\l"_Toc"4.店内公示海报PAGEREF_Toc\h6HYPERLINK\l"_Toc"三、商品与发布PAGEREF_Toc\h7HYPERLINK\l"_Toc"1.商品发布PAGEREF_Toc\h7HYPERLINK\l"_Toc"2.商品管理PAGEREF_Toc\h8HYPERLINK\l"_Toc"四、订单管理PAGEREF_Toc\h10HYPERLINK\l"_Toc"1.订单发货PAGEREF_Toc\h10HYPERLINK\l"_Toc"2.订单查询与跟踪PAGEREF_Toc\h10HYPERLINK\l"_Toc"3.关闭订单PAGEREF_Toc\h10HYPERLINK\l"_Toc"4.异常订单解决PAGEREF_Toc\h10HYPERLINK\l"_Toc"五、仓储管理PAGEREF_Toc\h10HYPERLINK\l"_Toc"1.租仓与入库PAGEREF_Toc\h10HYPERLINK\l"_Toc"2.入库管理PAGEREF_Toc\h12HYPERLINK\l"_Toc"六、我配送PAGEREF_Toc\h13HYPERLINK\l"_Toc"1.物流公司管理PAGEREF_Toc\h13HYPERLINK\l"_Toc"2.运费模板PAGEREF_Toc\h14HYPERLINK\l"_Toc"3.特别提示PAGEREF_Toc\h15HYPERLINK\l"_Toc"七、促销推广PAGEREF_Toc\h15HYPERLINK\l"_Toc"1.我要促销PAGEREF_Toc\h15HYPERLINK\l"_Toc"2.我促销PAGEREF_Toc\h19HYPERLINK\l"_Toc"八、常用问题PAGEREF_Toc\h22一、注册和开通1.注册1.1注册入口登录商家首页：HYPERLINK""，点击右侧“注册新顾客”按钮，进入注册页面：HYPERLINK""图11.2填写注册信息并提交图21.3注册成功图32.账户开通：由POP工作人员对商家进行审核3.账户信息维护二、店铺管理1.店铺管理1.1入口：登陆商家后台设立店铺信息HYPERLINK""如图：图4-11.2进入商家首页，设立“我店铺图4-22.店铺装修设立当前开始精心打造您个性店铺，您可以通过店铺基本设立、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设立工作。2.1店铺基本设立2.1.1填写基本信息A.首页Banner：仅支持jpg,png和gif，默认风格模板内Banner大小为980*250B.店铺Logo：仅支持jpg,png和gif，默认风格模板内Logo大小为180*60C.店铺简介：店铺简介将显示在商店铺列表中，限制在20个字以内。D.品牌简介：品牌简介您可突出品牌描述及特性，做好品牌宣传。E.客服热线：客户售后服务保障。图52.2店内分类管理：点击“添加新分类”添加一级分类，点击“添加子分类”充实每一类目下面子类目。如图：图62.3店铺模板管理依照需求选取适当本店铺店铺模板，将店内产品摆放美观大方，一目了然，以便顾客选购。如图：图73.服务订购4.店内公示海报4.1制作店内公示：将近期店铺内活动信息及购买中注意事项等但愿引起顾客注意信息填入“公示内容”公示内容将在店铺首页滚动播出，因此请注意内容填写精确性和及时性。如图：图84.2上传店内海报：注意上传图片大小及格式，“链接地址”限制为京东360buy地址。如图：图9三、商品与发布1.商品