[学习]丰田汽车公关案例分析图.ppt

2024-06-30

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危机公关——丰田汽车召回门案例分析.pdf

危机公关——丰田汽车召回门案例分析任务危机公关管理任务要求危机公关案例分析丰田汽车召回门案例分析事件主角：丰田汽车发生时间：2010年2月-3月危机根源：产品质量故障危机类型：产品危机事件过程：由于油门踏板和脚垫的安全故障，丰田自2009底开始在全球大规模召回车辆，总裁全球“巡回道歉”。在“召回门”愈演愈烈之时，中国国家质量监督检验检疫总局就丰田车加速踏板等缺陷发出风险警示通告，希望消费者谨慎使用部分车型，同时在全国范围内搜集缺陷信息。2010年3月1日，丰田汽车公司总裁丰田章男在北京举行记者会，就大规模

2024-07-31

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丰田汽车危机公关案例.ppt

2024-08-24

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丰田广告公关案例分析(1).ppt

小组成员第二步第一部分..案例分析|丰田广告由广告引发的危机广告播出后的效应危机蔓延12月4日晚上，丰田的媒体道歉会是紧急召开的。代表日本丰田汽车公司出席的有，丰田中国事务所总代表服部悦雄和公关媒介负责人杉之原等；而代表一汽丰田的有总经理古谷俊男、中方常务副总经理王法长和中方副总经理董海洋等。会议的气氛比较平淡，并没有过激的言语。古谷俊男首先宣读了道歉信，表示，“丰田汽车公司对最近中国国产陆地巡洋舰和霸道的两则广告给读者带来的不愉快情绪表示诚挚的歉意。这两则广告均属纯粹的商品广告，毫无他意。”一汽丰田副总

2024-08-24

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丰田召回案公关案例分析.doc

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2024-05-05

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