物业的管理职责有哪些呢篇1.docx

物业的管理职责有哪些呢篇1明确的职责分工对于企业的形象建设和信誉维护至关重要。写好物业的管理职责有哪些呢有什么技巧？这里给大家整理物业的管理职责有哪些呢，方便大家学习。物业的管理职责有哪些呢篇11.负责项目建筑及设施设备的正常运行、维护、保养及能耗管理工作。2.负责项目经营秩序、安全保卫及处理各种突发事件。3.负责项目公共区域日常保洁及定期清洁工作。4.负责项目消防安全管理工作。5.负责商户装修管理及经营行为安全检查工作。物业的管理职责有哪些呢篇21、负责与市场部项目对接、进场准备、具体运营管理，完成项目设定的利润目标;2、协调与甲方(当地城管局或民政局)的关系确保项目稳定运行;3、常驻项目现场，主持项目部工作，对项目部质量、成本、安全控制工作负责;4、组织员工对公司所管辖区域进行清扫、保洁和安保工作;5、负责项目团队建设、人员招聘、绩效考核和绩效改善工作;6、负责项目信息收集整理，实施有针对性地公关运作，保证项目的&39;服务质量;7、协调处理项目部各种突发事务。物业的管理职责有哪些呢篇3(1)负责管理办公楼租赁的营销、接待、跟踪、谈判、签约的工作开展情况，对租赁收入完成情况负责;(2)负责本办公楼客服、保安、保洁、维修人员等工人的管理和监督(3)负责接待处理各机关检查和安排工作的机关人员(4)负责安排和处理办公楼客诉、报修等客户问题(5)其他办公楼事务的管理(6)领导交办的其他事情物业的管理职责有哪些呢篇41、园区日常管理，包括保安、清洁、绿化、员工考勤监督。2、门卫休息时，需顶四天保安岗，12小时，不另计加班费，节假日门卫不能休息。3、租金催收，抄表，计算水电费。4，设备日常巡检，发现问题通知相关部门维修。5、与租户沟通相关事项。6、需与政府相关部门打交道。7、协助招商、与准客户洽淡，有招商提成，提成为出租物业月租金的8%需按合同样板协助做合同，交由上级审核。物业的管理职责有哪些呢篇51、负责物业出租的日常性管理工作;2、负责物业租金的收取、对账及催收工作;3、负责售房收款、房产交易过户、权证转名等工作;4、负责房屋对外出售、资产运营、办税等手续;5、物业出租(售)收款统计报表及相关分折报表。物业的管理职责有哪些呢篇6第一章总则第一条为健全激励机制，提升客户服务人员工作积极性、责任心，保障产品产量和服务品质，降低不必要的服务成本，特制定本管理制度。第二章激励原则与对象第二条服务质量为主，服务工作量、服务成本为辅。第三条本管理制度适用人员：服务部所有员工。第三章激励细则激励包括：月度绩效、季度评优奖励、半年度绩效奖金、年度绩效、备品备件销售和服务合同激励。第四条月度绩效（服务工程师、组长）4.1根据《客服部调试项目工作系数》，计算出每月服务人员的出差项目对应的服务点数，服务人员以每月出差17个点为基数，超过17个点的部分按照270元/点计入月度绩效。4.2服务人员当月出现安全事故扣罚2个绩效点数。第五条季度评优奖励（服务工程师、组长、客服管理部）5.1每季度对客服工程师、客服管理部员工进行考核排名，季度考核排名前3名，季度奖励1500元，第4～8名，季度奖励1000元。第六条半年度绩效奖金6.1适用范围：客服管理部员工。6.2激励方式：参照《泰昂能源激励制度-管理职能部门》执行。第七条年度绩效7.1适用范围：客服部全体员工。7.2激励方式：参照《泰昂能源激励制度-管理职能部门》执行。第八条备品备件销售奖励：8.1根据《泰达公司收费原则和常用元器件报价》维修更换元器件基准报价按照“元器件35%以上毛利+服务费(1100人天）”原则报价给客户；全额回款后按照实际金额按3%提成；8.2按照“元器件50%以上毛利+服务费(1100人天）”原则报价给客户，全额回款后按照实际金额按5%提成；8.3由客服专员汇总提交泰达综合部审核按照奖励原则分配提交泰达总经理批准，报HD随下月工资发放。按个人80%、部门20%作为团队季度奖金奖励原则；8.4激励按季度统计，每月4、7、10、第二年1月发放。8.5服务产品销售奖励参见泰达公司服务产品销售激励政策；第九条奖惩条例：9.1公司收到用户表扬信（含电子邮件）给予服务人员200-500元奖励；9.2对于服务人员在服务中争取和客户沟通，减少服务成本和现场整改材料数额明显，由服务工程师向公司提出经核查后给予服务人员200-500元奖励；9.3对于服务人员完成项目正常调试通电后，半年中未发生因为调试功能性缺失和遗漏造成的重复服务，每个项目奖励30元；每半年由客服管理部统计核算；9.4服务人员在安装和调试过程中，因个人原因（安装工艺差、接线错误、调试不认真仔细）造成第二次服务的，给予扣除第二次服务的工作系数；9.5安装调试和服务完毕，服务人员必须要求客户签收《服务记录单》，特殊情况经同意可以不签服务记录单