“长尾理论”对现代企业客户关系管理的启示------.pdf
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基于长尾理论的客户关系管理探讨.pdf
在长尾理论环境下这些做法不利于客户关系维护。
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现代企业客户关系管理论文1.利用数据降低企业市场营销风险客户关系管理体系主要是解决企业与客户之间的沟通、交流该种交流方式要建立在双方信任的基础上只有这样才能够降低企业营销风险为企业赢得更多的利润空间。通过建立良好的客户关系管理体系可以使双方在更加公平的状态下进行交易可以利用该系统获得更加真实的产品信息结合产品的质量以及售后服务状况来进行消费选择。同样企业也可以利用该平台来及时分析客户需求数据结合这些数据来调整自身的生产从而更好的适应社会市场的发展需求增强企业的市场竞
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