2021年在线招聘行业发展现状及商业模式分析.docx

2021年在线招聘行业发展现状及商业模式分析BOSS直聘主要通过线上直聊创新招聘方式，提供劳动市场买卖双方撮合服务。公司主要收入来源于为付费企业提供在线招聘服务，营收持续增长直接动能来自B端付费企业的持续增长，间接驱动来自直聊模式下C端流量盘活。经过七年发展，历经中国劳动力市场变革，公司通过创新以及科技赋能，已成为头部在线招聘平台。我们在《BOSS直聘：创新“直聊+智能匹配”模式，线上招聘行业龙头地位稳固》报告中梳理了BOSS直聘的发展历程以及线上招聘行业的竞争格局。本报告将对BOSS直聘的商业模式进行重点分析，并对比线上招聘行业第一梯队机构，分析“直聊+智能匹配”模式的竞争力。（注：全文BOSS直聘财务数据货币单位均为人民币，除特别说明外；汇率按照1美元=6.5元人民币计算）一、乘在线招聘崛起东风，直聊模式体现以人为本（1）第一阶段：以直聊模式切入在线招聘领域，独特商业模式斩获多轮融资（2014-2016年）。2014年7月，BOSS直聘App首次在苹果应用商店上线，首创求职者和招聘者在线直聊的招聘模式，有效提高用户的黏性和使用频率。该阶段一级市场对于在线招聘行业较为青睐，BOSS直聘主打创新直聊模式，期间获得来自顺为资本等多家机构的多笔融资。相比起家更早的智联招聘、前程无忧、猎聘、脉脉等平台，这个阶段的BOSS直聘用户规模仍低，采取免费服务，努力优化使用者体验，持续扩大品牌知名度。除了直聊模式，智能匹配是推动BOSS直聘在后期快速发展的关键，BOSS直聘积极进行相关研发投入，以此提升人才供需匹配的效率。为此BOSS直聘在2015年进行薪资改革，确保程序员薪资水平具有吸引力，以此吸引优质人才。（2）第二阶段：有效营销带动用户规模持续扩大，顺利开展商业化（2016.7~2020年）。2016年年底BOSS直聘开启商业化，主要是为企业招聘者提升招聘效率；2017年规模持续增长；2018年BOSS直聘为了进一步占领市场，开始加大营销投入，在传统媒体和互联网上均加强营销力度，同年拿下世界杯广告。在2019年7月平台启动“百万BOSS拾亿计划”，针对首次在平台上招募人才的企业一把手提供总价值10亿元的商业产品资源扶持，以此吸引了大批企业入驻。同年8月，BOSS直聘月活超越前程无忧和智联招聘，成为在中国月活量级最大的在线招聘平台。此阶段BOSS直聘持续在“智能匹配”上进行投入，2017年7月BOSS直聘成立NLP中心，2018年7月成立全球首个职业科学实验室CSL。（3）第三阶段：加快获取潜力细分市场步伐，探索其他人力资源附加业务（2020年至今）。2020年疫情之下，招聘者和求职者向在线平台加速转移，在线招聘行业快速发展。头部在线招聘平台都录得了一定程度的用户增长。公司2021年6月登陆美股，平台在拥有充裕资金情况下，有望加快步伐，通过营销手段以及投资并购等方式深度切入仍具大量市场空间的的垂直细分群体，如蓝领求职及招聘市场等。同时丰富求职端产品矩阵，提升C端用户体验，以及探索HRSaaS等人事模块增值服务。用户增长来看，BOSS直聘目前已经是国内用户规模量最大的在线招聘平台，网络安全审查带来短期用户波动。根据Questmobile的数据，2021年7月平台月活跃用户已达3134万人，同比增长46%。但七月以来受网络安全审查新用户注册暂停影响，8-9月份平台月活用户略有回落。整体影响我们认为可控，新用户注册恢复之后平台仍能保持用户增长态势。二、在线招聘商业模式：“直聊+AI匹配”盘活C端流量，活跃平台增强B端付费意愿，多元服务提高整体招聘效率我们认为，BOSS直聘“移动+直聊+AI匹配”创新业务模式的关键在于：借助C端撬动B端。以简历为中心的招聘模式容易造成信息不对称及行业壁垒，加剧C端的求职弱势地位。在线招聘行业本身用户流失度高，难以形成龙头企业。BOSS直聘利用“直聊+AI匹配”模式实现破局，为用户提供及时反馈并实现频繁互动，重视C端用户体验，叠加AI匹配算法辅助提升招聘效率，实现C端尤其是中长尾流量盘活，进一步驱动B端企业付费，实现企业创收良性循环。移动端发力，利用收费实现供需平衡。BOSS直聘提供移动端招聘平台服务，并平衡市场供需。不同于其他PC招聘平台，BOSS直聘通过APP建立了一个招聘系统，有效地连接求职者和企业主。收入的基本逻辑是：在不平衡的职位供需之间收取费用并达到平衡。若某职位供过于求，则将向企业用户收取发布此类职位的费用，从而降低对该职位需求低的企业的职位发布，减少了求职者收到低质量职位的可能性，使得求职者能与需求更强烈的企业进行精准匹配。图：BOSS直聘商业模式图“直聊功能”凸显以人为本。与传统的以简历为中心的招聘模式不同，BOSS直聘主打“直聊”服务。招聘者和求职者在招聘中的任何阶段都可以通过直聊模式进行沟通，