2022年携程集团业务布局及竞争优势分析.docx

2022年携程集团业务布局及竞争优势分析1.OTA处于营销和交易环节，为商户带来流量，满足用户预订的真、准、全需求OTA平台处于产业链中游，连接商户与用户。为商户带来流量，为用户提供预订相关服务。携程作为旅游B2C综合在线预订平台，整合上游酒店、景区、交通等的资源，通过交叉销售等方式，为下游的个人用户或企业用户提供服务。携程上游的主要住宿提供商包括首旅、如家、华住等酒店集团，也包括单体酒店。用户可以在携程平台上基于目的地及具体住宿偏好搜索、比较及预订住宿，还可以进一步按照价格范围、星级类别、位置、品牌以及便利设施筛选及排序搜索结果，满足用户对信息的真、准、全的需求。绝大部分住宿预订收入来自酒店预订合作伙伴通过平台交易产生的佣金。从供给侧来看，酒店行业规模受到疫情冲击，中高档和经济型酒店受影响较为严重。疫情前，国内酒店行业规模和数量逐年增加，2015-2019年行业规模CAGR为7%，疫情爆发之后，国内酒店行业规模2020年下降21.1%至5368亿元。而在酒店房间数量上，经济型酒店受影响较大，与2019年相比，2020年的豪华型酒店房间数量变化较小，中高档酒店房间数量由560万下降到504万，而经济型酒店房间数量则由1017万大幅下降到843万。疫情推动酒店行业OTA渗透率提高。尽管受疫情影响，国内酒店行业规模，间夜数量，在线规模都有所下降，但是OTA渗透率却逆势增长。因为疫情的推动，酒店行业线上化率在2020年增长到了36%，2021年达到近40%，相比之下，美国2020年的OTA渗透率达59%，国内渗透率仍具空间。从需求侧来看，因疫情影响，国内旅游人数及支出大幅下降，均处多年低位。受疫情影响，2020年国内旅游人数28.79亿人次，同比下降52.1%。2020年国内旅游收入2.2万亿元，比2019年减少3.5万亿元，同比下降61.1%，2021年由于疫情在部分月份趋于稳定，小幅回升至2.9万亿元，恢复至2019年水平的54%。而国内旅游人均花费小幅减小，2020年国内旅游人均花费774.14元，比2019年同比下降18.8%，2021年小幅回升至899元，恢复至2019年水平的94%。2020年，中国全年在线旅游市场交易规模同比下降45.4%，在线度假市场交易规模同比下滑79.8%，是在线旅游市场中下滑最为显著的细分版块。目前我国酒店行业长尾商户众多，连锁化率低，OTA线上渗透率逐年提升。设定连锁酒店的统一口径是同一品牌3家及以上门店，按照档次及是否连锁划分，截至2021年1月1日，全国经济型酒店（二星及以下）客房数超942万，连锁化率为25%；全国中档酒店（三星级）客房数近260万，连锁化率40%；高档酒店（四星级）223万，连锁化率为32%；豪华酒店（五星级）客房数约108万，连锁化率53%。经济型酒店客房数最多，但连锁化率较低，品牌力和自有生态流量有限，更需要来自第三方平台的订单导流。根据WIND数据，2020年疫情期间，各级别星级酒店入住率均有所下滑，2021年入住率有所回升。以2021年Q3为例，一星级和二星级酒店入住率分别为40.18%和42.63%，相对于高星级酒店，低星级酒店的入住率较低，但是均未超过50%。2022年国内疫情反复，我们预计酒店入住率接近2020年的水平。2015-2020年，国内酒店间夜线上渗透率逐年增长，截至2020年末，酒店间夜线上渗透率为22%，疫情推动了线上化率的提升，预计未来几年线上渗透率将维持增长。2.携程先发制人，构建一站式旅行平台2.1核心管理团队是行业领军人物，已形成品牌矩阵携程是全球领先的一站式旅行平台，提供国内外的酒店、机票、旅游等预订服务。携程于1999年成立，2003年于纳斯达克上市，历时十余年发展成为中国最大的旅游集团及国内最大的OTA平台，2021年4月在港交所第二次上市。目前公司主要运️营四个品牌：携程（Ctrip）：中国领先的在线旅游服务提供商；Trip.com：面向全球用户的在线旅游平台；去哪儿（Qunar）：中国领先的在线旅游平台；天巡（Skyscanner）：全球领先的在线旅游搜索公司。公司管理层是酒旅行业领军人士，团队稳定，经验丰富。公司高级管理团队主要成员包括梁建章（联合创始人兼董事会执行主席），范敏（联合创始人、董事会副主席兼总裁），孙洁（首席执行官兼董事），王肖璠（首席财务官），熊星（首席运️营官）及孙波（首席营销官）。携程四名创始人梁建章，范敏，沈南鹏和季琦仍在公司任重要职务，目前除首席营销官孙波之外，董事会与高管相关工作经历均超20年。联合创始人梁建章自2003年起担任执行董事会主席，并于2000至2006年间以及2013至2016年间担任CEO。在创立携程前，曾就职于甲骨文公司，并在美国和中国两地历任多个技术和管理职位。目前同时担任同程