FZ电信公司绩效管理体系诊断与提升策略研究.pdf

北京邮电大学硕士学位论文FZ电信公司绩效管理体系诊断与提升策略研究姓名：周斌翔申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：赵欣艳20071026电信公司绩效管理体系诊断与提升策略研究中文摘要绩效管理是现代企业管理的基本要求也是人力资源管理中的一项重要法。第二章首先阐述绩效管理的内涵接着分析绩效管理的作用最后阐述详细地剖析公司人力资源绩效管理存在的问题并对问题进行成因分析。第绩效沟通、绩效面谈、绩效激励、绩效周期、绩效指标体系以及企业文化等角度进行全面的研究。第五章是结束语概括了本文研究的结论同时指出论文还有待于进一步研究。论文在理论分析的基础上结合具体实践对电信公司人力资源效管理进行对策研究力求通过优化公司的绩效管理来提高、发展和壮大公司关键词：电信公司的基础性工作已经成为人力资源管理的核心职能之一。伴随着中国加入谐【玫脑嚼丛匠墒欤示赫脑嚼丛郊ち遥诟鳩缧殴带来机遇的同时也让电信公司面临着巨大的挑战。持续地提高公司的绩效水平是公司实现可持续发展的关键所在那么如何从绩效管理的研究上找到突破口是电话公司当前的首要问题。传统的绩效考评已经不能完全满足公司目前的管理需要现行的绩效管理中存在着很多薄弱环节对电信公司而言是一个全新而重大的课题对于推动公司的发展具有十分重要的意义。论文分为五章。第一章为导论主要介绍选题意义及研究内容与研究主绩效管理是现代企业人力资源管理的核心。第三章介绍电信公司人力资源管理的基本情况然后分析公司人力资源绩效管理的外部环境综合运用调研法、访谈法对电信公司的绩效管理进行调查和研究通过结合管理学、人力资源管理学、访谈法对电信公司的绩效管理等相关理论知识四章提出有效实施绩效管理体系的究对策主要从绩效管理培训、绩效考评、的竞争实力。论文提出的绩效管理优化对策将对电信公司起到积极的指导作用。绩效管理体系诊断提升策略簎Ⅸ．．甌瓾疭甀琾瑂疭瑃畉．．畉：瓹甐篎；琣籋疭’甊．罡裙日期：竺里骸：型‘彩保密论文注释：本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。非保本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处本人承担一切相关责任。本人签名：关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。Ｃ艿难宦畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑围适用本授权书。独创性虼葱滦声明日期：密论文注释：本导师签名：歹⋯同期：一’／／第一章概述选题背景选题意义伴随着经济全球化的发展以及中国加入泄牡缧牌笠嫡媪僮湃涨骷ち业全方位的市场、资金、技术、知识和人才的竞争。然而不管是哪种竞争归根到底还是人才的竞争是人力资源综合素质的竞争。人力资源作为生产要素在企业和社会中已经成为企业创造超常效益和增值的最在人力资源管理各领域中绩效管理是唯一具有总结性和承接性的工作是人力资源管理与开发的核心是最具系统性的评价工程。而这种评价的过程和结果将直接对人力资源工作的其他方面产生影响进而左右企业的人力资源政策乃至整体运行效果。随着人力资源管理的不断发展绩效管理逐渐成为人力资源管理的重要职能和企业获得竞争优势的关键所在。正是由于绩效管理是企业人力资源管理的核心因而对于公司