基于EVA的供应链绩效改进.pdf

北京交通大学硕士学位论文基于EVA的供应链绩效改进姓名：张静申请学位级别：硕士专业：会计学指导教师：丁慧平20080601中文摘要摘要：供应链是当今学术界研究的热点问题之一它的出现改变了传统的竞争模式市场竞争从单个企业之间的竞争转变为供应链间的竞争。供应链绩效评价系统是供应链管理的关键组成部分。因此建立科学、全面的供应链绩效评价指标体系已经成为一个迫切需要解决的问题。传统的绩效评价指标体系大多包含一系列指标许多指标虽然在一定程度上考虑了供应链上下游企业的相互作用然而未能把握住企业在供应链中是如何递增自身价值或者利润的。所存在的问题是可能会以供应链内部其他企业的支出为代价来优化某一个企业的绩效也很难提供供应链未来改进的方向缺乏改进机制与绩效评估体系之间的相互匹配。本文基于经济增加值治龇椒ǎ岷瞎┯α醇ㄐ兰鄣奶氐悖⒁桓龌贓分析并考虑客户关系管理和供应商关系管理效果的供应链绩效评价模型旨在从价值集成与利益协调的角度研究供应链的绩效评价问题。本文吸收了系统的观点首先对供应链层次的绩效进行衡量了解整体供应链运作情况找出对供应链价值递增作用而言较为薄弱的某个企业的诖基础上对该企业进行进一步的内部流程划分找到企业内部具体哪个流程阻碍企业的价值递增。如此依次进行下去这就是自上而下的评估过程。在自上而下的绩效衡量过程基础上建立了与之相配合的自底向上的绩效改进过程。这一过程仍基于ㄐЦ慕脑颉⒐獭⒔峁璺霞壑档菰龅原则能够满足价值递增的目标。关键词：供应链；绩效；经济增加值；客户关系管理分类号：髎甌瑃’ⅲ珹．籔；：甋．；．．．琣疭琤琲甋图表目录表供应链绩效的主要评价指标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图平衡计分卡的四个维度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图论文研究思路框架⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一图供应链全生命周期过程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表设计绩效评价系统时应考虑的问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．模型的绩效衡量指标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一表平衡计分卡评价指标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图供应链的成本控制模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一图贓的供应链绩效评价体系框架⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．图基于墓┯α醇ㄐЪ煽蚣堋潭訣的影响⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表客户一供应商联合利润分析图供应链层次的绩效衡量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图制造商内部流程治觥图制造商和分销商联合的流程治觥表资本账户分摊到流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．鲜凳┕獭表销售费用明细及物流成本相关性分析表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表管理费用明细及物流成本相关性分析表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表生产成本明细及物流成本相关性分析表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．表糠肿什赫怼⒗蟊碛喽睢表图图制造商和分销商联合的流程治觥云舻签字日期：叼年多月学位论文版权使用授权书签字同期：蹦月同本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。Ｃ艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得学位论文作者签名：导师签靴做储擗：嘶婵醐：噌引肘加独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果除了文中特别加以标注和致谢之处外论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果也不包含为获得北京交通大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均