产品策略管理.ppt

产品策略与管理壹、行销管理的基本概念★分析市场需求★商品Concept的明确化★设定市场销售目标★确定市场销售目标★检讨是否与企业的基本目标与经营资源配合★策定支援的MarketingMix★策定支援的MarketingMix★管理的有效性（Effectiveness）与效率（Efficiency）贰、产品组群规划★BCG产品组群规划目的：达成有效的资源分配以及产生一定的现金流入（投资报酬率）产品组群选择的重点旨在有效分配企业资源以及平衡企业的先进流量。Ex.现金流量与财务危机当产品组群选择的决策不当时会使现金流量发生不平衡现象。⑴行销策略产品策略—产品组合与产品线延伸品类发展的产品策略产品的竞争策略。价格策略推广策略通路策略叁、市场导向的产品组群企划★商品力与竞争力★商品力与竞争力★创造价值与提升竞争力-1★创造价值与提升竞争力-2★创造价值与提升竞争力-3◎成功的差异化定位（1）做的更好卓越的品质与服务A、确立品质信念—品质不只是符合企业水准最重要的是满足或超越顾客的要求。Ex.重点传统观念品管为“从成品中去寻找错误”—制造品质现代观念品质为“满足或超越顾客的要求”—设计品质实际调查品质瑕疵20%来自生产线80%来自不良的设计及材料投入◎成功的差异化定位品质信念中最重要的观点是对于顾客“在使用的符合程度”这种“在使用的符合程度”可从以下七个构面来审视：◆产品绩效（Performance)◆产品特色（Features)指可用来强化顾客对于产品及服务需要的因素。◆产品可靠性(Reliability)——免于故障的可能性◆耐用性(Durability)—指产品的寿命期限◆服务性(Serviceability)—指服务的速度、态度、专业及维修的容易度。◆美感(Aesthetics)—指顾客对于产品在外观、触感、声音、嗅觉等方面之感受。◆感觉的品质—为主观的品质感受。◎成功的差异化定位（1）做的更好卓越的品质与服务B、达成卓越品质的计划—关键有两点◆企业整体的投入ex.迅速稳定的交期采购原料交货[TQC]◆管理品质的KFS—指最能对差异化品质产生较大杠杆作用的因素ex.有的公司在采购品质卓越的原料列入产品设计的一部分（2）做的更快且更接近顾客—快速且密切的顾客反应当时间对于顾客来说是一个决定性的属性时快速的顾客反应就会变成一个重要的竞争品质。——及时的问题解决[品质]比周延但延迟的问题解决较有说服力。Ex.快速且密切的顾客反应计划有五个步骤：◆积极的改善目标—将目标变为一种重大公司宣示及承诺◆对延误原因挑战加速并不意味是要大家一定要把事情做得更快最重要者是要消除或减少延误。Ex.订单处理的延误工程设计延误生产排程延误—采购、人工不足◆重新修改组织设计与流程Ex.流程改造Ex.扁平化组织◆弹性制造能力设计