一种基于智能路由的云通讯方法、系统.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN112291142A(43)申请公布日2021.01.29(21)申请号202011153178.1(22)申请日2020.10.26(71)申请人浙江百应科技有限公司地址311121浙江省杭州市余杭区仓前街道梦想小镇天使村11幢101(72)发明人苏国庆王磊(74)专利代理机构杭州浙言专利代理事务所(普通合伙)33370代理人易朝晖(51)Int.Cl.H04L12/703(2013.01)H04W40/02(2009.01)H04W40/34(2009.01)权利要求书1页说明书3页附图2页(54)发明名称一种基于智能路由的云通讯方法、系统(57)摘要本发明涉及一种基于智能路由的云通讯方法，包括：S1：建立业务模型，并在业务模型中设置路由线路；S2：根据路由规则进行路由配置；S3：在路由的过程中，进行filter过滤，避免出现线路盲区、线路超出线路并发、触发线路的被叫频次限制的现象；S4：路由完成后进入拨打业务流程。所述线路包括实体线路和虚拟线路，所述路由规则包括按权重路由线路、按用户属性路由、按城市分组路由、按运营商路由。本发明在实体线路背后的线路资源出现问题打不通时，系统可以自动切换其他可使用的线路，并且由于用户计费绑定在虚拟线路上，切换实体线路并不影响业务的使用，不需要对用户解绑及重绑定，并且实现了线路故障的自动转移。CN112291142ACN112291142A权利要求书1/1页1.一种基于智能路由的云通讯方法，其特征在于，包括：S1：建立业务模型，并在业务模型中设置路由线路；S2：根据路由规则进行路由配置；S3：在路由的过程中，进行filter过滤，避免出现线路盲区、线路超出线路并发、触发线路的被叫频次限制的现象；S4：路由完成后进入拨打业务流程；所述线路包括实体线路和虚拟线路，所述路由规则包括按权重路由线路、按用户属性路由、按城市分组路由、按运营商路由。2.根据权利要求1所述的基于智能路由的云通讯方法，其特征在于，所述实体线路包括运营商线路和手机卡线路，所述虚拟线路为1条实体线路或多条实体线路的组合。3.根据权利要求2所述的基于智能路由的云通讯方法，其特征在于，所述按用户属性路由的具体过程为：在导入用户时，为用户预先设置一个属性并开始匹配线路，与该属性相匹配的线路被优先路由到，当匹配不到任何线路，则在虚拟线路中的实体线路中随机选择线路。4.根据权利要求2所述的基于智能路由的云通讯方法，其特征在于，所述手机卡线路包括所在城市线路、所在省份线路以及全国默认线路，所述按城市分组路由的目的是用用户所在城市的线路拨打；若用户所在城市未设置线路，则选择用户所在省份线路，若用户所在省份仍未设置线路，则选择全国默认线路拨打。5.根据权利要求2所述的基于智能路由的云通讯方法，其特征在于，所述运营商线路包括电信线路、移动线路和默认运营商线路，所述按运营商路由指优先使用与用户同一运营商的线路拨打，若用户所在运营商未设置，则使用默认分组线路拨打。6.根据权利要求1所述的基于智能路由的云通讯方法，其特征在于，所述拨打业务流程采用AI语音系统进行拨打，具体为：由AI语音系统通过sip协议与freeswitch交互，freeswitch向路由系统请求获得一条实际可拨打的实体线路信息，freeswitch再通过sip协议呼叫sim卡网关或第三方的运营商线路，完成拨打。7.一种基于智能路由的云通讯系统，其特征在于，包括路由系统、软交换平台、AI语音系统、网关和第三方运营商线路；所述软交换平台采用freeswitch；所述路由系统包括实体线路和虚拟线路，所述网关为sim卡网关，所述freeswitch通过sip协议分别与AI语音系统、sim卡网关、第三方运营商线路进行通信，所述sim卡网关还通过GSM或CDMA连接至电话网络。8.根据权利要求1所述的基于智能路由的云通讯方法，其特征在于，所述实体线路包括运营商线路和手机卡线路，所述虚拟线路为1条实体线路或多条实体线路的组合。9.一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至6任一项所述方法的步骤。10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至6任一项所述方法的步骤。2CN112291142A说明书1/3页一种基于智能路由的云通讯方法、系统技术领域[0001]本发明属于通信技术领域，具体涉及一种基于智能路由的云通讯方法、系统。背景技术[0002]随着VOIP技术的发展，越来越多的企业在基于VOIP构建自己的呼叫中心，而网络电话若要与PS