接待礼仪岗位职责.docx

接待礼仪岗位职责接待礼仪岗位职责在不断进步的社会中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编整理的接待礼仪岗位职责，希望能够帮助到大家。接待礼仪岗位职责1一、要求1、年龄25岁以下,身高168-172cm;2、形象气质佳;3、普通话流利,有相关的商务接待、礼仪经验;4、中专以上学历;5、戏剧学院毕业或空乘专业优先。6、有良好的客服服务意识,有亲和力。二、岗位岗位职责:1、负责检查接待区域的卫生环境及物品摆放,检查供应品配备;2、高效、专业接待来访宾客,提供高质量的.服务,耐心细致地满足其合理的要求。3、做好各种参观来访的准备工作,包括餐食或饮品;4、及时准确处理接待过程中突发事件;5、严格执行礼仪接待工作流程;6、完成部门领导要求的其他工作内容。接待礼仪岗位职责2岗位职责:1.负责服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，微笑服务，对来访客人热情有礼，有问必答，耐心解答疑问，保持良好的礼节礼貌；3.负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作；4.负责来访客人的优质接待（包括但不限于展厅介绍、用餐服务），注意仪态、方式，维护公司形象；5.负责公司商务接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；6.熟练掌握接待室服务设施的使用方法及规定，并正确提供服务；7.加强业务知识的学习，不断提高自身的业务素质和业务技能，提高商务服务质量；8.接受行政部领导工作安排并协助人事行政人员作好行政部其他工作。企业对商务礼仪要求要求A任职要求：1、身高160CM以上,女性，18-26周岁。2、形象好,气质佳，相貌端庄，无明显疤痕，身材匀称。3、有组织纪律性，会相对标准普通话，有亲和力。岗位职责：1、出席公司安排的商务活动，公司的司庆、年会、产品巡展等礼仪接待活动；2、为客户讲解公司沿革及获奖情况；3、其他领导交办的工作。＊薪酬福利待遇:（高月薪+过节费+五险一金+双休+国家法定节假日+国内、国外旅游+完备的培训机制+年假、婚假、产假、全勤奖等完备的福利制度+畅通的晋升通道+……＊应届毕业生、无工作经验者，我公司安排专人培训，不收取任何培训费。要求B岗位职责：1,负责公司快件及传真的收发及传递；2,协助行政部总监完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作；进行日常行政工作的组织与管理；各项规章制度监督与执行；参与公司绩效管理、考勤等工作；奖惩办法的执行；3,协助行政部总监进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务；4，会务安排，做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作；5，协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排等；协助做好公司各部门之间的协调工作。任职要求：1，28岁以下，形象气质佳，身高165以上优先考虑；2，有大型礼仪活动、接待工作经验优先考虑；3，行政管理、工商管理、秘书学等专业专科以上学历优先考虑；4，有较强的分析和解决问题、协助和协调工作的'能力，能统筹的安排工作事宜。要求C岗位职责:1.负责服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，微笑服务，对来访客人热情有礼，有问必答，耐心解答疑问，保持良好的礼节礼貌；3.负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作；4.负责来访客人的优质接待（包括但不限于展厅介绍、用餐服务），注意仪态、方式，维护公司形象；5.负责公司商务接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；6.熟练掌握接待室服务设施的使用方法及规定，并正确提供服务；7.加强业务知识的学习，不断提高自身的业务素质和业务技能，提高商务服务质量；8.接受行政部领导工作安排并协助人事行政人员作好行政部其他工作。