稽查员职责.docx

嘉公交字〔2014〕04号关于印发《2014年嘉峪关市公共交通有限责任公司春运工作方案》通知各部门、修理厂：为切实做好2014年春节期间公交安全营运工作经公司研究同意现将《2014年嘉峪关市公共交通有限责任公司春运工作方案》印发给你们请遵照执行。2014年1月11日2014年嘉峪关市公共交通有限责任公司春运工作方案2014年春运工作从1月16日开始至2月24日结束共计40天。为切实抓好“春运”期间公交安全运营工作搞好优质服务。结合公司实际特制定本方案。一、组织领导为切实做好2014年春运工作公司将成立由董事长王宏林任组长、总经理杨明田任常务副组长主管安全生产副总经理崔建文任副组长各部门、修理厂负责人为成员的嘉峪关市公共交通有限责任公司春运工作领导小组负责公交营运的春运工作。领导小组下设春运工作办公室办公室设在运营部。主要职责是：负责春运期间公交车辆的综合协调做好春运期间各项措施的落实及时协调春运期间公交运营工作中出现的重大问题和突发事件。主管生产领导和运营部、安全监察部、车队、修理厂等相关部门人员要深入营运一线现场协调解决有关问题。二、工作目标确保春运期间公交营运畅通广大人民群众出行安全、快捷、流动有序。按照“科学部署、安全第一、以客为主、优质服务”的原则精心部署周密安排明确职责强化措施细化责任狠抓落实预防和减少一般道路交通事故坚决遏制重特大事故发生。三、实施步骤第一阶段：1月12日至一五日为动员准备阶段。运营部要根据本工作方案结合实际开好动员会加大宣传力度营造良好春运工作氛围。要掌握春运前的营运动态要求在完成公司下达的各项指标情况下及时掌握信息科学合理拟定车辆增减计划并做好客流量高峰时段车辆的应急工作。第二阶段：1月16日至2月24日为组织实施阶段。运营部、车队等相关部门要依照方案精心部署、密切配合、各司其责确保春运工作各项目标实现。在高峰期要根据客流量增加到火车站、人民商城等方向的加班车。1、4、5路要根据实情适当、科学地加大班次密度使发班时间缩短2—3分钟方便乘客出行。期间稽查人员要全线上路检查。第三阶段：2012年2月25日至3月5日为总结评比阶段。各相关部门要对春运情况进行总结表彰先进找出差距以利于今后提高春运工作的组织管理水平。四、工作措施1、提高认识统一思想。高度重视春运工作广泛发动、教育员工把春运工作放在2014年初工作的首要位置加强春运期间安全营运各项工作的组织实施集中精力抓好春运工作。要克服“春运年年搞年年老一套”的麻痹思想认真做好“一切围绕春运一切服务春运”的准备从思想上、运力上、应急预案上吸取以往春运工作经验教训把困难考虑在前面提前作好春运各项准备工作。2、要明确职责合力抓好春运期间交通安全工作。春运工作是公交营运工作中的重要环节关系到全年生产任务目标的完成。春运安全生产工作要坚持综合监管的原则强化检查监控各有关职能部门要明确职责各司其职相互协作确保春运工作顺利开展。3、由于春运期间天气多变安全形势较为严峻各职能部门始终要把安全工作摆在首位坚持“安全第一预防为主”的方针做好春运的教育与检查工作。要加大安全宣传教育力度组织开展春运安全营运教育活动形成人人讲安全、人人懂安全、人人重安全的良好氛围。每名驾驶员必须参加有关春运工作的安全学习并签订《春运安全目标责任书》。4、春运前公司安全、运营、车队、修理厂等职能部门要针对实际情况组织开展春运安全生产大检查部门领导要亲自带队要以安全行车和消防安全生产为重点深挖事故隐患并积极整改。修理厂要相互积极配合抓好所有车辆的维护保养工作强化车况检测做到车况良好。5、今年入冬以来未下过一场雪下雪天气可能集中在春运期间为此运营部要密切关注气象动态分析各种可能出现的情况细化各类应急预案从人力、物力和组织等方面做好随时应对突发事件的准备。6、要加大监控的管理力度强化对营运车辆的监控有效遏制超速驾驶等违章行为。要及时掌握车辆的运行动态合理调配驾驶员防止疲劳驾驶。7、要根据春运期间客流的变化规律统筹安排合理配置运力通过加密班次、计划加班、临时加班的有机结合确保乘客的及时疏运。保证高峰期客流的妥善疏运。8、要努力提高服务水平确保优质服务。春运工作是展示服务质量的良好时机要努力营造安全文明的行车环境提高服务质量展示公交良好的窗口行业形象。9、加大稽查力度认真处理好乘客投诉有效处理和耐心解释工作为乘客排忧解难。落实交通安全管理责任和工作措施。要不定期牵头组织或协调配合有关部门进行交通安全检查督促驾驶员落实交通安全主体责任。10、要严格执行领导干部到岗带班和值班制度及时协调处理春运期间发生的重大问题和突发情况督查督办重大事项的执行和完成情况。要严格执行事故信息