交谈的一般礼仪-个人礼仪.docx

交谈的一般礼仪-个人礼仪交谈的一般礼仪-个人礼仪交谈的一般礼仪：谈话表情要自然，语言和气亲切，表达得体。说话时可适当作些手势，但动作不宜过大，更不要手舞足蹈，不要手指指人。与人谈话时不宜与对方离得太远，但也不要离得过近。不要拉拉扯扯、拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。加入别人谈话要先打招呼。别人在个别谈话时，不要凑前旁听，若有事需与某人说话应待别人谈完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。第三者参与谈话应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话，可主动询问。谈话时应面向对方。谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句，也不要与个别人只谈两个人知道的事情，不理会在场的其他人。男子一般不参与妇女圈内的议论，与妇女谈话更要谦让谨慎，不与之开玩笑，争论问题要有节制。在交际场合，自己讲话时要给别人发表意见的机会;当别人发表个人看法时，不要轻易打断别人的发言;在相互交谈时，应目光注视对方，不要左顾右盼，心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子;也不要有老看手表、伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。如对方谈不便谈论的问题，可转移话题。关于交谈有哪些技巧：1.先听后说，不抢话，不急于表达自己的看法。2.注意自己的身体语言，放轻松并自然地传递信息。3.倘若是一个正式场合，最好说之前打个草稿。4.知己知彼、百战百胜，了解听众的需求。5.提供解决问题的方法，而不是制造更多矛盾。6.排除恐惧感，自信地表达意见。7.怀着一颗善良诚恳之心，怎么样都不会谈崩。针对不同谈话对象的沟通建议：第一，与亲戚交谈。永远记住一条，血浓于水，亲情割不断，无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到家家有本难念的经，多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲爱的，有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通，倘若和家人发生争执，或者需要你进行调节的话，最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。第二，与上司交谈。在谈话中最关键的是既要有礼貌同时也要有自信心，表达自己不同意见的时候一定要以理服人，千万不能情绪用事，公私一定要分清。第三，与最好的朋友交谈。因为彼此之间太过熟悉，交谈的时候戒备心较低，特别容易犯不经大脑说话得罪身边小伙伴的错误。倘若与哥们、姐们有意见上的分歧，可以直截了当向他们表达自己的不同看法，但同时也一定要表示自己愿意解决问题的态度，记住诚恳二字永远是沟通中最重要的。第四，与同事交谈。在工作场合中与同事的交谈技巧比较具有挑战性，需要耐心、智慧以及高度的语言敏感能力，了解工作伙伴的需要，以及共同商讨问题背后产生的矛盾缘由，注意沟通时候的语速，必要的时候学会妥协。第五，与自己交谈。自己与自己说话是一个自我意识的发现旅程，该旅程从每个人的一出生就已经开始了，在潜意识中我们会问自己太多的问题，而这些问题既是无声的也是重要的，我们要意识到每时每刻我们的思想都会发生着细微的变化，关键是要诚实地面对自己。