精编之银行营销人员工作总结范文.docx

此资料由网络收集而来如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享我们负责传递知识。银行营销人员工作总结范文xx市分行营业部在市分行党委的正确领导下在市分行各职能部门的鼎力支持下全面深入贯彻市行会议精神确立了以“伴你成长春天行动”综合营销活动为契机以股份制改革为动力以存贷款等传统业务为依托以中间业务为补充的业务发展总体思路。牢固树立以拓展维护优质客户为中心以增加市场份额提高有效收入为基本点有效整合全行营销资源全面提升综合营销能力提高全行优质服务水平全力争夺存款市场份额的总体战略构想。在班子的带领下全行员工充分发挥了团队精神抢抓机遇开拓创新经过全行员工的不懈努力取得了显著成效。一、各项指标完成情况(二)、对公存款时点完成4191万元比上年同期减少1645万元比上年末减少8177万元.对公存款日均16153万元比上年同期增加11940万元比上年增加9905万元.(三)、同业存款时点完成60万元比上年同期减少2282万元比上年减少44万元。同业存款日均完成1589万元比上年同期减少796万元比上年减少1639万元。(四)银行卡业务收入完成61万元比同期多完成14万元比计划少完成3万元完成计划的95.31%。(五)借记卡发行4280张比上年同期多发行843张完成全年计划的66.88%;贷记卡发行16张完成计划的88.89%。(七)、代理保险手续费收入完成11万元完成计划的104.76%。(八)、发展网上银行个人注册客户83户完成计划的166%;网上银行企业注册客户1户完成计划的38.46%;实现网上银行交易额3亿元完成计划的78.95%。(九)不良贷款货币清收100万元完成计划的34.01%其中表外息清收33万元完成计划的16.87%。(十一)基金销售收入14万元完成全年必保计划的140%。二、主要工作措施及成效(一)、储蓄存款实现了跨跃式发展新年伊始便召开行务会议研究部署XX年度工作精心组织周密安排全面完成伴你成长春天行动竞赛任务取得了市分行第一名的好成绩。具体措施可归纳为“五抓一落实”。1、抓组织建设。营业部领导对存款工作高度重视以“伴你成长春天行动”活动为切入点召开动员大会成立综合领导小组由韩秉棋主任亲自挂帅任组长三位副主任为副组长各部室经理、副经理任组员要求各部门密切配合明确责任协调合作。建立了前、后台相互配合客户经理围绕客户转全行围绕经营转的新型市场营销体系。同时要求各部门要依托自身客户资源优势积极营销个人中、高端客户群体。2、抓激励机制调动全员的营销积极性在广泛征求职工意见的基础上结合营业部自身工作实际按计划内、外、个人、集体制定了详细的计价考评办法对各项任务指标完成好的给予奖励同时对工作不积极努力指标完成不好的给予相应的处罚。充分调动了广大干部职工的积极性领导身先士卒职工各个争先营业部形成了拉存款、抓中间业务的强烈氛围。3、抓龙头、树形象。在对本单位情况充分研究的基础上确立了抓营业大厅这个龙头并以此来带动站前、铁西两个所业务的健康发展。抓装春节、元宵节”走亲访友的契机靓化营业网点在网点悬挂横幅、彩旗、灯笼等烘托节日的喜庆气氛在营业室内树立“用心服务、伴你成长”等标语牌拉近与客户间的距离同时加强日常管理提高服务质量提升农行形象收到了较好的效果。4、抓营销、塑品牌。领导亲自带头搞营销深入企业、走访客户宣传我行的“汇利丰”、“双利丰”、“网上银行”、“贴现”以及代理业务等金融衍生新产品提高其对我行产品的认知度、满意度增强其购买产品的欲望同时在五月份举办了文明优质服务推动月活动在营业大厅外搭建宣传台悬挂彩球向公众讲解投资理财观念和产品并且进行了有奖答题互动有效地塑造了农行产品的品牌形象为农行日后推出代客理财产品迈出了稳健的一步。6、指标落实。把任务指标分解指导性落实到各部门考虑各网点地理资源和人力资源的差异营业大厅的优势比较明显增量的万元含量工资就比没有优势的另外两所的含量工资低一个档位权衡了员工的利益所得充分调动了网点员工的积极性向增量要效益。使得站前、铁西两所的存款有了大幅度的提高。(二)、中间业务尤其代理保险业务取得较快发展2020年度中间业务收入确立为新的效益增长点一方面随着利率市场化程度的加深贷款市场的同业竞争将进一步加剧;另一方面随着我行电子化程度的提高和金融产品的日趋多元化也为拓展中间业务提供了空间和可能。1、遵循以人为本理念健全激励机制。为调动员工的营销积极性制定了“伴你成长春天行动”方案规定了具体的奖励标准做到有章可循充分调动了员工的营销热情。同时根据营业部实际情况一方面把一部分中间业务指标进行分解落实另一方面制定了相应的奖惩办法做到责任到位、人员到位、奖惩到位要求全体员工按何行长报告精神景匹夫之责”。2、领导身先士卒带头